AGENT DE VOYAGES | Bouches-du-Rhône
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Agent de voyages
| EXOTISMES | Bouches-du-Rhône - Marseille
Exotismes est un voyagiste français spécialiste depuis 35 ans, qui propose des voyages à forfaits (packages) et des séjours sur-mesure vers des destinations tropicales. Les voyages sont commercialisés à destination de la clientèle francophone principalement par les agences de voyages en France, Belgique, Luxembourg et Suisse. Temps de travail : 35 heures hebdomadaires Avantages : Tickets restaurants, Mutuelle, Prévoyance, Prise en charge 50% abonnement transport, Espace fitness à disposition des salariés Lieu de travail : Siège d’Exotismes – Technopôle de Château Gombert – 13013 Marseille Description du poste Au sein du service Réservation et sous la responsabilité de son responsable, vos principales missions seront les suivantes : * Prise en charge des demandes clients par téléphone et par mails. * Conseil et vente de séjours à destination des îles tropicales. * Assemblage des différentes prestations touristiques pour proposer des produits packagés. * Conception de séjours à la carte en fonction des informations recueillies lors de la découverte client (profil clients, attentes, budget…) * Vente de produits additionnels Objectifs * Contribuer au développement du chiffre d’affaires de l’entreprise * Proposer le produit en adéquation avec les attentes du client afin de concrétiser la vente et améliorer la satisfaction clients. * Prendre part à la promotion de l’image de marque de la Société Profil recherché * Formation Tourisme /Vente * Tous niveaux d’expérience acceptés * Connaissance du logiciel AMADEUS souhaitée * Réactivité, rigueur et aisance relationnelle
Agent de Voyages H/F
CDI | Carrefour | Bouches-du-Rhône - Marseille 1er
Le saviez-vous ? Nous rejoindre, c'est rejoindre l'un des leaders mondiaux de la distribution qui met l'accent au quotidien sur la diversité, la RSE et le digital, pour satisfaire nos clients et nos collaborateurs. En tant que partenaire premium des jeux olympiques et paralympiques de Paris 2024, nous partageons les valeurs du sport en permettant à nos équipes de se dépasser et encourageons une alimentation saine au juste prix pour tous. Vous cherchez à travailler dans une entreprise dynamique où votre travail rime avec impact social et environnemental ? Bienvenue chez nous ! Carrefour Voyages, c'est plus de 100 agences en France et nos experts du voyage engagés pour offrir une prestation de qualité, une écoute sincère, un professionnalisme hors pair et bien sûr, la meilleure satisfaction client possible ! Carrefour Voyages recherche un(e) : Agent de voyages (F/H)Rejoignez une entreprise dynamique où vous pourrez vous épanouir pleinement dans votre métier. Nous vous proposons un accompagnement terrain pour vous rendre opérationnel sur nos process et nos produits. Vos missions :- Accueillir et conseiller le client sur toutes les opérations de ventes, de réservations, d'émissions des services et produits afférents aux voyages (Circuits, séjours, forfaits, location proposés par les TO, billetterie etc.) - Effectuer le suivi des commandes, de la facturation ainsi que l'encaissement des règlements Votre profil :- Vous êtes titulaire du BTS Tourisme ou expert en voyages, vous avez le sens du service client et la fibre commerciale. - Vous avez une première expérience réussie sur un poste similaire. - Vous êtes passionné de voyage, organisé et rigoureux. - Vous connaissez les outils informatiques spécifiques du tourisme et du Pack Office. Alors, nous sommes faits pour nous rencontrer ! Vous bénéficierez de nombreux avantages :- Primes de performance - 13e mois - Tickets restaurant Chez Carrefour, nous avons à coeur de ne passer à côté d'aucun talent et sommes fiers de compter des équipes représentatives de la société dans son ensemble. Nous encourageons ainsi tous types de profils à postuler à cette offre et garantissons un processus de recrutement dénué de toutes formes de discriminations. Vous souhaitez rejoindre une équipe dynamique. Postulez ! Retrouvez les témoignages de nos collaborateurs qui vous parlent de leur métier sur notre site : https://recrute.carrefour.fr