AGENT(E) DE FACTURATION H/F
Contrat : CDI Temps Plein
Societe : Grand Lac
Localisation : 73100 Aix-les-Bains | Savoie (FR)
Description du poste :
Au sein du service Relations Usagers du pôle Eaux, composé à terme de 4 personnes, l’agent de facturation est en charge de la facturation, de la collecte des données de relève, de la production des rôles et des annulations ainsi que de l’encaissement des paiements.Il accueille et renseigne des abonnés physiquement et par téléphone.Sous la responsabilité de la responsable facturation, vous êtes chargé(e) avec vos collègues de :La facturation et des encaissements : Production des échéanciers de paiement (mensualisation)Production et envoi des factures.Traitement des rejets et des encaissements.Traitement des demandes 2eme niveau et réclamations : accueil téléphonique et physique, production réponse et rattachement dossier clientContrôle des relèves Contrôle de la relève avant facturation et interventions afférentesAccueil et information Accueil physique et téléphoniqueTraitement des demandes des abonnésMise à jour de la base abonnés Il est demandé :Maîtrise des outils Excel et Word ainsi que de l’expression orale et écrite.Notions de comptabilité publiqueGrande rigueur dans l’exécution des tâchesEcoute, accueil et synthèse de problèmeMaitrise de l’outil Incom – Anémone serait un plusTravail en équipeSavoir faire remonter les dossiers sensiblesSavoir faire remonter les anomalies pour solution à l’échelle de l’équipeOuverture aux relations humaines et sens de l'accueilAutonomie dans l'organisation du travailÊtre force de proposition dans son domaineConditionsPoste à pourvoir : dès que possibleTemps de travail : temps complet, soit 36h00 par semaine + 6 RTT / possibilité d’ATT hebdomadaire en fonction de l’organisation du temps de travailCongés annuels : au prorata de la durée de présence du contrat organisés en lien avec le responsable hiérarchique directRecrutement par voie contractuelle CDI de droit privéRémunération : selon équivalence grille indiciaire des adjoints administratifs (prise en compte de l’expérience) + primes dont 13e mois et part variable + avantages sociaux (tickets restaurant, participation mutuelle santé et prévoyance, adhésion CNAS)Le salaire est indiqué à titre indicatif sur la base d'un minimum et ne prend pas en compte pas la reprise de l'experience que nous appliquons. Le recrutement est ouvert aussi bien aux candidats titulaires de la fonction publique qu'aux candidats contractuels. En application de la charte de la mobilité interne de Grand Lac, les candidatures internes seront étudiées prioritairement.Informations complémentairesChristel GHYSELINCK : service Relations Usagers – Tél. 04 79 61 74 74Les candidatures (CV et lettre de motivation impératifs) sont à adresser jusqu’au 24 août 2025 inclus sous la référence « 2025-61-AGT-FACT-RU»Journée de recrutement : jeudi 11 septembre 2025
Salaire : 28000 euros/year
Profil :
Etude / Diplôme souhaité : BAC
Expérience souhaitée : 2 à 4 ans
Réf. : 7251157
Offre d'emploi publiée le 2025-07-04 2025-08-31