AGENT ADMINISTRATIF POLYVALENT H/F
Contrat : CDD Temps Plein
Societe : Clinique Pasteur Toulouse
Localisation : 31300 Toulouse | Haute-Garonne (FR)
Description du poste :
Viens nous découvrir !
La Clinique Pasteur située au cœur de Toulouse recherche un Employé Polyvalent administratif H/F en CDD de 1 an pour rejoindre ses équipes.
Accueil standard :
* Recevoir, identifier et orienter les patients, les usagers, les accompagnants, les visiteurs ou les communications téléphoniques
* Assurer la coordination entre les patients, l’admission, les sorties, la conciergerie, les services de soins
* Contrôler l’accès des usagers
* Elaborer et suivre les procédures du service
* Gérer des situations d’urgence et, ou de crise sanitaire
* Veiller à la bonne communication des informations sur Intranet (annuaires)
Admissions sorties :
* Gérer les appels entrants et émettre des appels sortants destinés au patient
* Inciter le patients et/ou ses accompagnants à réaliser sa préadmission via le portail patient
de la Clinique Pasteur
* Inciter le patient et/ou ses accompagnants à préparer son hospitalisation en prenant
connaissance des informations médicales et administratives via son portail patient.
* Contrôler les paramètres du dossier
* Remonter aux équipes médicales du patient ‐ ou au service concerné ‐ toute information
importante (allergie, contre‐indication, information litigieuse, …) selon les procédures
établies.
* Contribuer à l’élaboration et au suivi des procédures du service
* Contacter les services administratifs ou le service informatique pour compléter les
dossiers litigieux, incomplets ou en doublons
* Constituer le dossier administratif du patient en lien avec son hospitalisation (en présence
du patient, par téléphone ou par mail)
* Récupérer et traiter les pièces obligatoires à la constitution du dossier administratif
* Effectuer les contrôles obligatoires pour assurer une rigueur de travail
* Mettre en application les règles relatives à l’identité des patients
* Réceptionner et traiter les communications téléphoniques (externes, internes et appels
d’urgence)
* Accueillir, renseigner et orienter patients, familles
* Gérer des situations d’urgence et, ou de crise sanitaire
* Assurer la coordination entre les patients, l’accueil, la conciergerie, les services de soins
* Présenter et expliquer la note patient
* Procéder à l’encaissement des frais à charge (non couverts par les organismes de sécurité
sociales et mutuelles)
Week end travaillés 1/4
Titulaire d'un Bac +2
Compétences requises :
* Accueillir et orienter les patients
* Prise de rendez-vous et organisation du planning
* Traiter et résoudre des situations agressives et conflictuelles
* Travailler en équipe pluridisciplinaire
* Utiliser les outils bureautiques et les logiciels métiers
* Sens de l’organisation
* Autonomie
Qualités professionnelles demandées :
* Sens de l’accueil
* Empathie, disponibilité, conscience professionnelle
* Rigueur, Assiduité
* Capacité à prendre des initiatives
* Sens des priorités
* Discrétion (soumise au secret professionnel)
Une Clinique unique dans une ville extraordinaire ! La Clinique Pasteur située au cœur de Toulouse est reconnue pour son excellence en matière de soin et son engagement envers le bien-être des patients.
Nous offrons un environnement de travail collaboratif et innovant, propice au développement professionnel continu.
Le patient au cœur de Pasteur
Pour en savoir plus sur la clinique : https://talents.clinique-pasteur.com/
Nos avantages sociaux pour les salariés sont nombreux :
13ème mois
Prime d’intéressement
Reprise de l’ancienneté à 100%
Mutuelle prise en charge à 100% ❤️
Restaurant d’Entreprise, repas à 4€ 🍕
Chèques vacances à hauteur de 300€ 🏝️⛵️🗺️
Comité Social et Economique (CSE)
Places en crèche
Multiples évènements (soirée annuelle, tournois de sport, sorties culturelles etc…) 🏆
Proche du centre-ville, la clinique est accessible en transports en commun : métro, tram, bus, velô Toulouse, train. 🚎
Certifiée avec mention Haute Qualité des soins par la Haute Autorité de Santé en 2022, la clinique propose une diversité d’activités (Cardiologie, Chirurgie, soins palliatifs, HAD , Ambulatoire, blocs Opératoire et interventionnel ...) qui permettra à chaque professionnel de trouver un poste dans le service qui lui convient.
Salaire : Non communiqué
Profil :
Etude / Diplôme souhaité :
Expérience souhaitée : 2 à 4 ans
Réf. : 7646883
Offre d'emploi publiée le 2025-12-03 2026-01-24