AGENT D'ACCUEIL POLYVALENT H/F
Contrat : Interim Temps Plein
Societe : NexoGone
Localisation : 95700 Roissy-en-France | Val-d'Oise (FR)
Description du poste :
Nous recherchons des personnes souriantes, enthousiastes et guidées par le sens du service, afin d’assurer l’accueil des voyageurs dès leur arrivée à l’aéroport.
En tant qu’Agent d’Accueil, vous occuperez une position clé dans l’accompagnement des passagers et leur satisfaction.
Votre rôle consistera à simplifier leur passage en leur fournissant des renseignements, une aide adaptée et une orientation efficace, tout en garantissant une expérience agréable, fluide et professionnelle.
Avantages :
* RTT
* Tickets restaurants
* Remboursement des transports à 50%
* Prendre en charge les passagers dès leur arrivée et les diriger rapidement vers les comptoirs, services ou espaces appropriés.
* Transmettre des informations précises et fiables sur les vols, les services proposés et les installations de l’aéroport.
* Assurer un accompagnement tout au long du parcours voyageur – de l’enregistrement jusqu’à la récupération des bagages – en garantissant confort, sérénité et qualité de service.
* Répondre aux demandes avec réactivité, attention et professionnalisme, en apportant des solutions adaptées à chaque situation.
* Collaborer étroitement avec les équipes opérationnelles pour fluidifier le passage des passagers et maintenir une continuité d’accueil sans interruption.
* Incarner l’excellence de l’accueil à travers une attitude exemplaire : politesse, disponibilité et présentation irréprochable.
* Faire preuve d’anticipation en restant attentif aux besoins des voyageurs, afin de leur offrir une assistance proactive, chaleureuse et personnalisée.
* Facilité dans les relations humaines et sens du service : Vous savez instaurer une relation de confiance avec les voyageurs, en répondant à leurs attentes avec politesse, bienveillance et professionnalisme.
* Capacité à réagir face aux imprévus : Vous gardez votre calme et faites preuve d’adaptabilité pour gérer efficacement les situations délicates, même en période de forte affluence.
* Maîtrise des règles de sûreté aéroportuaire : Vous connaissez les procédures et normes spécifiques à l’environnement aéroportuaire et savez les appliquer avec rigueur.
* Flexibilité horaire : Vous êtes disponible pour travailler en horaires décalés, incluant les nuits, week-ends et jours fériés, selon les besoins de l’activité.
* Bonne maîtrise de l’anglais appréciée : La pratique de l’anglais est essentielle dans ce contexte international ; toute autre langue étrangère constitue un avantage supplémentaire.
Salaire : Non communiqué
Profil :
Etude / Diplôme souhaité :
Expérience souhaitée : Moins de 2 ans
Réf. : 7241128
Offre d'emploi publiée le 2025-06-27 2025-08-15