AGENT DE RÉSERVATION (H/F)
Contrat : CDI Temps Plein
Societe : BEAUMIER
Localisation : 73190 Challes-les-Eaux | Savoie (FR)
Description du poste :
Rejoignez l’univers Beaumier et donnez du sens à votre carrière !
Envie de faire partie d’une équipe passionnée et engagée ?
Beaumier, c’est une vision de l’hôtellerie lifestyle où l’humain et la nature sont au cœur de nos destinations exclusives en Europe. Chez Beaumier, nous réunissons des talents autour d’une même passion : prendre plaisir à faire plaisir à nos clients en incarnant des valeurs d’hospitalité et de bienveillance.
Ici, chaque collaborateur devient un ambassadeur essentiel, contribuant au succès de notre groupe par sa passion et son professionnalisme.
Avantages :
* Mutuelle
Principales responsabilités
* Répondre aux emails et appels des clients et vendre l’établissement conformément aux procédures de vente définies.
* Assurer un accueil personnalisé à la demande client.
* Assurer la prise de réservation et identifier rapidement les besoins du client en offrant une solution et un argumentaire adapté.
* Connaître l’environnement de l’établissement pour être force de proposition en matière de prestations annexes.
* Proposer les programmes spécifiques de l’hôtel en complément de la réservation.
* Effectuer toutes les opérations de suivi administratif de ces réservations.
* Optimiser le taux d’occupation en respectant la politique commerciale de l’hôtel.
* Pratiquer un Revenue Management adapté à l’établissement et être force de proposition permanente.
* Être en relation permanente avec les autres services de l’hôtel et avec les intermédiaires de distribution (IDS, GDS, agences de voyages, tour-operators…).
* Etablir des tableaux de bord + Reporting Direction hebdomadaires.
Qualifications et compétences
* Première expérience réussie d’agent de réservation / chargé de clientèle / réceptionniste en hôtellerie de luxe.
* Capacité à développer un chiffre d’affaires tout en étant capable de respecter les normes de qualités attendues pour un établissement haut de gamme.
* Maîtrise du Pack Office et logiciel OPERA.
* Bilingue en français et anglais, avec l’espagnol comme atout supplémentaire.
Pourquoi nous rejoindre ?
Faire partie d’un groupe hôtelier international dynamique et en pleine croissance.
Bénéficiez de réductions exclusives sur l’hébergement, les restaurants et les spas dans nos hôtels Beaumier.
Si vous êtes enthousiaste à l'idée de participer à l'expérience client et de contribuer à l'organisation d'un séjour parfait, nous aimerions vous rencontrer!
Salaire : Non communiqué
Profil :
Etude / Diplôme souhaité :
Expérience souhaitée : 2 à 4 ans
Réf. : 7022488
Offre d'emploi publiée le 2025-04-04 2025-06-09