ASSISTANT.E RESPONSABLE DE NUIT H/F - MELIA PARIS LA DÉFENSE
Contrat : CDI Temps Plein
Societe : Meliá Hotels International
Localisation : 92400 Courbevoie | Hauts-de-Seine (FR)
Description du poste :
At Meliá, we pride ourselves on being a community of Very Inspiring People.
Our team consists of dedicated professionals who are committed to transforming everyday experiences into extraordinary moments. Whether you are just starting your career or an experienced expert, each member brings unique talents and perspectives that contribute to our vibrant culture.
Working at Meliá is not just a job; it’s an opportunity for continuous personal and professional growth. We believe in nurturing potential and empowering our employees to shape their futures in a dynamic and supportive environment. With a focus on innovation and excellence, we invite you to join us in creating memorable experiences for our guests, while also embarking on your own journey of discovery and achievement.
Dans le cadre de son développement, Melia Hôtels International a ouvert en février 2015 son 6ème hôtel français en plein cœur du quartier des affaires de La Défense.
Cet Hôtel contemporain 4 étoiles de 364 chambres et de 19 étages offre à ses clients un espace convention, un Fitness center, 2 restaurants, et un bar situé au dernier étage le SKYLINE, avec vues panoramiques sur Paris.
Le Melia Paris la Défense, est à la recherche de son futur talent en CDI en tant qu'Assistant.e Responsable de nuit H/F.
Sous la supervision du Responsable de Nuit, vous jouerez un rôle essentiel tout au long du séjour des clients. Vous veillerez à la continuité du service de la Réception et serez le garant de l'Expérience client pendant la nuit.
Missions Principales:
* Assister le Responsable de la nuit dans ses missions diverses
* Établir et valider la clôture des bilans financiers journaliers de l’ensemble des points de vente
* Réaliser et superviser les délogements
* Superviser et réaliser le rapprochement des modes de paiement et des supports Opera Cloud /Micros
* Superviser et réaliser les réservations lors de la fermeture du service Réservations
* Superviser et réaliser le contrôle facturation groupe et individuel afin de sécuriser le chiffre d’affaire
* Superviser et assurer les check-in, check-out et le standard téléphonique
* Assurer le suivi des demandes client tout au long du séjour et le renseigner sur les activités touristiques
* S'assurer de la bonne résolution des plaintes et de la satisfaction du client
* Organiser et superviser le travail de l’équipe des services d’accueil de nuit et s’assurer de la qualité des prestations d’accueil délivrée
* Participer à la formation et au perfectionnement du personnel, notamment dans la technique de clôture journalière
* Informer le client sur l’ensemble des prestations et des services de l’hôtel dans un souci de développement du chiffre d’affaire
Profil Recherché:
* De formation en hôtellerie-restauration vous possédez une expérience de un an minimum à un poste similaire dans un hôtel 4 étoiles
* Vous êtes rigoureux, méthodique et avez le sens du service et de l'accueil
* Vous maîtrisez les systèmes informatiques (Opéra Cloud, Pack Office, Micros)
* Vous parlez l'anglais ou l'espagnol couramment
Conditions d'emploi et avantages:
* Temps de travail : répartition 4/3 nuits
* Indemnités nourriture
* 1 RTT/mois
* Prime de nuit mensuelle de 237€ bruts
* Uniforme fourni et entretenu par l'hôtel
* Prime annuelle d'habillage/déshabillage
* Prime annuelle correspondant à 8% du salaire annuel brut
* Remboursement de l’abonnement de transport à hauteur de 70%
* Mutuelle et prévoyance
* Réductions avec MyMeliaRewards dans tous les hôtels et points de ventes Melia
Profil recherché:
Salaire :
Profil :
Etude / Diplôme souhaité : BAC
Expérience souhaitée : Moins de 2 ans
Réf. : 8037262
Offre d'emploi publiée le 2026-10-14 2026-12-04