CHARGE QUALITE CLIENT ET RESPONSABLE SYSTEME QUALITE (H/F)
Contrat : CDI Temps Plein
Societe : Groupe Pochet
Localisation : 76340 Hodeng-au-Bosc | Seine-Maritime (FR)
Description du poste :
Né il y a plus de quatre siècles (1623), le Groupe Pochet , entreprise familiale française met aujourd’hui au service de ses clients, maisons prestigieuses de parfum et de beauté dans le monde entier, ses savoir-faire d’excellence en verre, plasturgie, métal et accessoires.
Fiers de notre histoire, nous continuons à engager le Groupe Pochet dans un avenir, durable en alliant l’esthétique à la conscience environnementale, dans le respect des hommes et des femmes du Groupe pour un luxe autrement
Le Groupe emploie près de 3200 personnes à travers le monde et compte plus des deux tiers en France pour un chiffre d’affaires de 487 millions d'euros en 2024. Pour plus d’informations sur le Groupe, rendez-vous sur http://www.groupe-pochet.fr/.
Vous occuperez un rôle clé autour de deux missions complémentaires : accompagner nos clients sur les aspects qualité pendant les phases de développement et piloter notre Système de Management de la Qualité (SMQ).
Être le représentant qualité des clients tout au long du développement :
* Identifier et valider les exigences qualité du client (spécification client)
* Garantir les livrables qualité DEV (pilotage analyse de risque et PA associés, traduction des exigences clients en documents internes, négociation des panoplies de défauts)
* Mettre à disposition et communiquer sur les éléments qualité attendus (gammes de contrôle…) par le client avec les ateliers
* Analyser les données issues des préséries et 1eres productions (analyse esthétique et dimensionnelle
* Gérer les réclamations clients sur lancements (Analyse QRQC)
* Se déplacer chez le client (contrôle commun, analyse de risque commun, traitement d’une réclamation sur lancement)
Maintenir le système documentaire QSE, Superviser et faire vivre le SMQ multi-référentiels (ISO 22716, 45001, 14001, 50001)
* S’assurer que le SMQ évolue en permanence pour répondre aux besoins de l’entreprise et de ses clients
* Simplifier et moderniser le système documentaire
* Organiser et piloter les audits internes, clients, certification
* Préparer et Animer la revue de direction
* Analyser et répondre aux cahiers des charges clients
* Encadrer l’équipe qualité système (2 personnes)
Responsabilité complémentaire :
En l’absence du/de la Responsable Qualité Centrale, vous assurez son remplacement et la continuité des activités Qualité.
Bac +5 (ingénieur) ou expérience interne significative
Expérience confirmée en management de la qualité dans un environnement industriel exigeant (luxe, cosmétique, verre…),
Leadership naturel: capacité à embarquer les équipes dans une démarche d’amélioration continue, à donner du sens aux exigences normatives.
Connaissance des outils qualité, pack office,
Capacité d’écoute, de communication, de négociation et de prise de décision,
Esprit de synthèse, rigueur, capacité d’analyse.
Solide culture des systèmes documentaires et de la gestion des référentiels, Anglais courant
Pour postuler : claire.mougeolle@pochet.fr noemie.bequet@pochet.fr
Salaire : Non communiqué
Profil :
Etude / Diplôme souhaité :
Expérience souhaitée : 5 à 10 ans
Réf. : 8030436
Offre d'emploi publiée le 2026-10-07 2026-11-25