CONSEILLER CLIENTELE H/F
Contrat : CDD Temps Plein
Societe : LOGISTA HOMETECH
Localisation : 62217 Achicourt | Pas-de-Calais (FR)
Description du poste :
Logista Hometech est bien plus qu’une entreprise de services. Nous sommes les gardiens du confort et de la sécurité de tous, y compris les plus fragiles, notamment à travers nos contrats avec les bailleurs sociaux. Nous offrons des services de maintenance multi-technique à travers nos cinquante agences en France.Spécialisés dans la plomberie, la menuiserie, l’électricité et le chauffage, nous œuvrons chaque jour pour assurer un habitat sûr et agréable à nos clients au travers de notre centre d'appel, Ateliance. Notre métier :La gestion des appels de locataires de bailleurs sociaux rencontrant un problème technique au sein de leur logement.Le Centre de Relation Client en quelques chiffres :100 contrats bailleurs / 1 900 000 appels reçus en 2021 / + 800 000 adresses gérées / + 700 000 interventions traitées.Depuis plus de 15 ans, le CRC connait une belle croissance et a su apporter une stabilité professionnelle à plus de 95 collaborateurs. Dans le cadre de l'augmentation de notre activité, nous recherchons aujourd’hui pour notre Centre de Relation Clients, situé sur Achicourt, nos Conseillers Clientèle (H/F).Missions : En tant que Conseiller(ère) Clientèle, vous serez l’interlocuteur privilégié entre les usagers (locataires) les techniciens et bailleurs. Nous vous formerons sur les missions suivantes : La réception des appels de locataires pour la prise de rendez-vous.La réception d’appels de permanence bailleurs et gestion des sinistres.La prise de rendez-vous par téléphone ou envoi d’ordres de services.La prise en charge des informations.La saisie de données informatiques.La mise à jour/ modification du fichier clients.Pourquoi nous rejoindre :Contribuer à l’amélioration du confort de tousFaire partie d'une entreprise dynamique et en croissanceCollaborer avec une équipe engagée et passionnéeBénéficier de possibilité d’évolution et de formation continueEt plus encore ! CDD avec formation assurée sur notre site. Rémunération au SMIC.Tickets restaurants.Mutuelle (gratuite pour le/la salarié(e)).Participation. Primes. Comité d’Entreprise.Vos horaires s'organisent sur l'ensemble de la semaine, y compris les week-ends et jour fériés. Poste en rotation (aplitude 6h/22h) Profil recherché :Excellente expression orale et bonne écouteCapacité à gérer le stress et les situations d’urgenceSens du service client et rigueurÀ l’aise avec les outils informatiquesUne expérience en centre d’appels ou dans la relation client est un plus, mais nous assurons la formation en interne.Travail du lundi au dimanche, flexibilité 6h/22hLOGISTA HOMETECH s'engage à promouvoir l'égalité des chances et la diversité au sein de ses équipes, en considérant toutes les candidatures sans distinction.
Salaire : 21622 euros/year
Profil :
Etude / Diplôme souhaité : BAC
Expérience souhaitée :
Réf. : 7631066
Offre d'emploi publiée le 2025-11-25 2026-01-16