CHARGÉ D'ACCUEIL TÉLÉPHONIQUE
Contrat : CDI Temps Plein
Societe : Groupe Vauban
Localisation : 78100 Saint-Germain-en-Laye | Yvelines (FR)
Description du poste :
Le Groupe Vauban est un distributeur automobile français fondé en 1922. Cette entreprise familiale, depuis 3 générations, est implantée dans les Yvelines (78), le Val d’Oise (95) et l’Oise (27 et 60).
L’aventure débute à Saint-Germain-en-Laye, rue de Paris dans les Yvelines avec la première concession Peugeot. Au fur et à mesure des années, le groupe s’est agrandi pour devenir un groupe multimarque. Aujourd’hui, Vauban compte plus de 750 collaborateurs et dispose de 28 sites distribuant 9 marques : PEUGEOT, CITROËN, DS, FIAT, JEEP, ALFA, et TOYOTA.
Les 3 principales activités du groupe sont la vente de véhicules neufs et d’occasion, l’entretien, la réparation mécanique et carrosserie. Ces services sont proposés à des particuliers mais aussi aux professionnels (entreprises, commerçants, etc.).
Un Groupe multi-marques en développement
Avantages :
* Tickets restaurants
* Plan de participation Groupe
Véritable chef(fe) d’orchestre de la relation client téléphonique, vous êtes la première voix du Groupe Vauban.
Vous accueillez, renseignez, orientez et planifiez les rendez-vous avec professionnalisme et sourire dans la voix.
En lien étroit avec nos équipes commerciales et après-vente, vous contribuez à la satisfaction et à la fidélisation de nos clients.
Au quotidien, vous serez amené(e) à :
* 📞 Gérer les appels entrants et sortants (accueil, information, prise de rendez-vous APV, messages, suivi).
* 🗓️ Organiser les rendez-vous atelier (révision, contrôle technique, etc.).
* 🚀 Transformer chaque contact en opportunité commerciale.
* 🤝 Participer ponctuellement à nos campagnes d’appels sortants.
Ce qu’on recherche avant tout ? Votre personnalité et votre sens du service.
Mais si vous vous reconnaissez dans ce portrait, vous partez avec un bel avantage :
* Vous êtes à l’aise au téléphone, souriant(e) et bienveillant(e).
* Vous aimez le contact client et savez gérer plusieurs dossiers avec rigueur.
* Vous êtes organisé(e), réactif(ve) et aimez travailler en équipe.
* Une première expérience dans un centre d’appels, un accueil client ou le secteur automobile serait un vrai plus !
🎓 Formation : CAP à BTS
💬 Expérience : minimum 2 ans dans l’accueil ou la relation client
🎁 Ce que nous offrons
Chez Vauban, on valorise la performance autant que l’esprit d’équipe :
* 🍽️ Tickets restaurant
* 💰 participation Groupe & Plan d’épargne entreprise
* 🚆 Remboursement 50 % des transports
* 🌟 Et surtout… une aventure humaine dans un groupe en plein développement !
🤝 Pourquoi nous rejoindre ?
Parce que chaque jour, vous participerez à une belle mission :
accueillir, écouter et accompagner nos clients dans un univers où la passion automobile se conjugue avec excellence et proximité.
Envie de rejoindre une équipe dynamique et bienveillante ?
👉 Postulez dès maintenant et venez écrire la suite de l’histoire Vauban avec nous !
Salaire : Non communiqué
Profil :
Etude / Diplôme souhaité :
Expérience souhaitée : Moins de 2 ans
Réf. : 7633374
Offre d'emploi publiée le 2025-11-26 2026-01-22