CONSEILLE CLIENT APRÈS-VENTE AUTOMOBILE (H/F)
Contrat : CDI Temps Plein
Societe : Groupe Vauban
Localisation : 78130 Les Mureaux | Yvelines (FR)
Description du poste :
Vous cherchez plus qu'un job ? Rejoignez une épopée familiale qui dure depuis plus de 100 ans ! 🎂
Fondé en 1922, le Groupe Vauban est bien plus qu'un distributeur automobile. C'est une entreprise familiale transmise avec passion depuis 3 générations. Tout a commencé à Saint-Germain-en-Laye avec une seule concession Peugeot... aujourd'hui, nous sommes devenus un acteur multimarque incontournable dans les Yvelines et l'Oise. 🚀
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LE GROUPE VAUBAN EN QUELQUES CHIFFRES 📊
* 102 ans d'expertise et de passion automobile 🛠️
* 750 collaborateurs qui forment notre plus grande force 🤝
* 28 sites de proximité pour être au plus proche de nos clients 📍
* 9 marques iconiques : Peugeot, Citroën, DS, Fiat, Jeep, Alfa Romeo, Toyota, Abarth et Lancia 🏎️
* Implantation stratégique : Yvelines (78), Val d’Oise (95) et Oise (60) 🗺️
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NOTRE CŒUR DE MÉTIER ⚙️
Nous accompagnons nos clients (particuliers et professionnels) sur tous leurs besoins de mobilité :
* ✨ Commerce : Vente de véhicules neufs et d'occasion.
* 🔧 Technique : Entretien, réparation mécanique et carrosserie de pointe.
* 💼 B2B : Des solutions sur-mesure pour les entreprises et commerçants.
Pourquoi nous rejoindre ? 🌟 Parce que nous sommes un groupe en plein développement qui sait allier la puissance d'un réseau multimarque à l'agilité et aux valeurs humaines d'une entreprise familiale.
Prêt(e) à mettre votre talent au service de la mobilité de demain ? 🚀
Avantages :
* Tickets restaurants
* Plan de participation Groupe
* Mutuelle
🚗 CONSEILLER CLIENT APV CARROSSERIE(H/F) - LES MUREAUX
Vous avez le sens du service chevillé au corps et l'univers automobile vous passionne ? Rejoignez notre équipe ! 🛠️
Rattaché(e) directement au Responsable Après-Vente, vous êtes le véritable visage de notre atelier. Votre mission : offrir une expérience client irréprochable, de la prise de rendez-vous jusqu’à la restitution des clés.
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✨ VOS MISSIONS AU QUOTIDIEN :
1. L’Art de l’Accueil & du Conseil 🤝
* Accueillir nos clients avec enthousiasme et professionnalisme.
* Réaliser l'expertise des véhicules à leur arrivée et expliquer avec pédagogie les interventions nécessaires.
* Promouvoir nos services et produits annexes (forfaits entretien, accessoires, etc.).
2. Le Chef d'Orchestre de l'Atelier 📅
* Planifier les rendez-vous en optimisant la charge de travail des techniciens.
* Établir les ordres de réparation (OR) et les devis précis.
* Suivre l'avancement des travaux pour tenir le client informé en temps réel.
3. Garant de la Satisfaction & Gestion Administrative ✍️
* Gérer la facturation (fournisseurs et clients) avec rigueur.
* Traiter les réclamations et les dossiers de garantie/rappels avec diplomatie.
* Assurer une restitution valorisante du véhicule en détaillant les travaux effectués.
👤 LE PROFIL QUE NOUS RECHERCHONS :
* Expert de la relation client : Vous savez rassurer, conseiller et fidéliser.
* Aisance technique : Vous comprenez la mécanique pour mieux l'expliquer.
* Sens de l'organisation : Vous jonglez entre le planning, les devis et les appels clients sans perdre votre sourire.
* Esprit commercial : Vous savez détecter les opportunités pour proposer des services adaptés.
Salaire : Non communiqué
Profil :
Etude / Diplôme souhaité :
Expérience souhaitée : 2 à 4 ans
Réf. : 7702417
Offre d'emploi publiée le 2026-01-07 2026-02-23