CONSEILLER(ÈRE) ASSISTANCE OPÉRATIONS
Contrat : CDD Temps Plein
Societe : Socram Banque
Localisation : 79000 Niort | Deux-Sèvres (FR)
Description du poste :
Socram Banque est une structure bancaire à taille humaine, spécialiste de l’intégration des services et processus bancaire, localisée à Niort (79). Elle est issue de la volonté commune de mutuelles d’assurance souhaitant proposer à leurs clients des offres bancaires de qualité, compétitives et sans intermédiaire.
Notre raison d’être ? Un partenaire de confiance en offrant une expérience utilisateur sans faille avec une offre de référence et une réponse simple aux besoins des sociétaires.
Ce qui nous caractérise ? Une singularité puisée dans nos racines mutualistes enrichie d’une expérience client au cœur de nos préoccupations au travers d’engagements de service certifiés.
Rejoindre Socram Banque c’est :
- Rejoindre une entreprise à l’écoute de ses collaborateurs
- Intégrer une équipe dynamique et dynamisante !
Et si on évoluait ensemble ? Alors rejoignez-nous !
Avantages :
* Tickets restaurants
* Mutuelle
* Assurer la réalisation des actes de gestion dans le respect des délais et de la qualité de service client exigée
* Prendre en charge les contacts entrants et sortants en utilisant l’ensemble des canaux de communication (téléphone, mail, courrier)
* Détecter, traiter et résoudre les anomalies
* Traiter les contestations et réclamations clients sur votre périmètre d’activité
* Assurer l’assistance aux clients et aux distributeurs
* Participer au devoir de vigilance d’un établissement bancaire dans le cadre de la lutte anti-blanchiment et financement du terrorisme et à la détection des fraudes,
* Etre force de proposition pour faire évoluer les pratiques métiers dans le cadre de l’amélioration continue.
o De formation Bac+2 minimum (ou niveau équivalent).
o Une expérience bancaire peut être un plus.
o Vous maîtrisez les outils bureautiques.
o Vous avez le goût du travail en équipe et avez un esprit de coopération.
o Votre sens de la rigueur, votre disponibilité, votre capacité d’analyse et votre fiabilité constituent des atouts pour réussir et satisfaire nos clients dans leurs attentes d’une banque professionnelle.
Plusieurs CDD à pouvoir sur Niort (79)
Dynamique, motivé… sont des termes qui vous caractérisent… ? Alors n’hésitez plus !!!
Salaire : Non communiqué
Profil :
Etude / Diplôme souhaité :
Expérience souhaitée : 2 à 4 ans
Réf. : 7215109
Offre d'emploi publiée le 2025-06-18 2025-08-15