CONSEILLER ACCUEIL SERVICE (H/F)
Contrat : CDI Temps Plein
Societe : FR00000475- MIDI AUTO 27 BERNAY
Localisation : 27300 Valailles | Eure (FR)
Description du poste :
MIDI AUTO : 50 ANS DE PASSION AUTOMOBILE
En 2025, le Groupe MIDI AUTO célèbre 50 ans d’expertise et de croissance.
Aujourd’hui, avec près de 30 concessions en France, 1 300 collaborateurs, nous sommes un acteur incontournable des marques PEUGEOT, CITROËN et DS AUTOMOBILES.
NOTRE FORCE ? Une structure solide, des équipes engagées, et un ADN fondé sur la confiance, l’innovation et la performance collective.
Vous aimez comprendre, réparer, diagnostiquer ?
Vous recherchez un poste technique, varié, où chaque journée est différente ?
Intégrez un groupe solide qui valorise les compétences, l’entraide et la performance !
🎁 CE QUE NOUS VOUS OFFRONS :
* Une ambiance conviviale au sein d’une concession dynamique
* Des formations régulières aux nouvelles technologies (VÉ, hybrides…)
* Une rémunération motivante, évolutive selon vos compétences et votre engagement
* Des perspectives d’évolution dans un groupe solide et en croissance
MISSIONS
👋 CONSEILLER(ÈRE) ACCUEIL SERVICE – VOTRE RÔLE AU CŒUR DE LA SATISFACTION CLIENT
Au sein de l’équipe après-vente, vous êtes le premier contact du client avec la concession. Votre sens du service, votre organisation et votre aisance relationnelle contribuent chaque jour à offrir une expérience fluide, professionnelle et chaleureuse.
VOS MISSIONS PRINCIPALES :
* Accueillir les clients avec professionnalisme et bienveillance, en physique ou par téléphone
* Identifier les besoins et planifier les interventions avec rigueur
* Veiller à la satisfaction client à chaque étape du parcours après-vente
* Travailler en étroite collaboration avec les techniciens, le magasin et l’ensemble de l’équipe atelier
* Appliquer les standards qualité du constructeur et du groupe
🎯 Vous êtes dynamique, organisé(e) et avez le sens du contact ? Rejoignez une concession où l’humain est au centre des priorités, et où votre implication fera la différence !
- Réceptionner / restituer le véhicule : vous accueillez le client au sein de l’atelier, effectuez une première expertise, expliquez les différentes interventions effectuées sur le véhicule ;
- Planifier les RDV ;
- Déclencher les processus de maintenance et réparation : grâce à votre expertise, vous planifiez les interventions nécessaires, vous proposez des produits et services annexes ;
- Fidéliser la clientèle : vous traitez les différentes réclamations, rassurez les clients, gérez les garanties, rappels etc. - Passionné(e) par l''automobile, dynamique, sensible à la performance et aux résultats ;
- Orienté(é) client, vous êtes attentif(ve) à leur satisfaction ;
- Doté(e) d’un réel sens de l’organisation ;
- Proactif(ve) et rigoureux(euse), vous êtes organisé(e) dans votre gestion administrative ;
-Bonne appréhension du secteur automobile et de ses caractéristiques.O9
Salaire : Non communiqué
Profil :
Etude / Diplôme souhaité :
Expérience souhaitée : 2 à 4 ans
Réf. : 7454177
Offre d'emploi publiée le 2025-09-17 2025-11-02