GESTIONNAIRE EN ASSURANCES - PARTICULIERS - H/F - CDI
Contrat : CDI Temps Plein
Societe : Roederer
Localisation : 67100 Strasbourg | Bas-Rhin (FR)
Description du poste :
Bienvenue au sein du Groupe Roederer, 1er courtier d’assurances indépendant du Grand Est !
Notre vocation, portée par nos 400 collaborateurs à travers la France :
Protéger les personnes et les biens en conseillant à nos clients des solutions sur-mesure complètes et adaptées à leurs problématiques du quotidien et en intervenant dans la gestion de leurs contrats et de leurs sinistres.
Vous avez envie de rejoindre une entreprise à la fois familiale et innovante, proche de ses collaborateurs et de ses clients ?
Vous avez à cœur la satisfaction des personnes qui vous font confiance au quotidien ?
Rejoignez l’aventure Roederer pour partager ensemble de nouveaux projets, portés par le développement des compétences de nos Richesses Humaines !
Nous vous offrons un environnement de travail sain, respectueux et harmonieux, tout en favorisant la croissance durable de l’entreprise et le Bien Vivre Ensemble.
Nos valeurs, Humanisme – Agilité – Expertise, nous rassemblent, constituent l’ADN de notre Groupe et nous accompagnent dans nos succès collectifs.
Avantages :
* RTT
* Tickets restaurants
* Mutuelle
* Plan d'épargne entreprise
* Remboursement des transports à 75%
Poste localisé à Strasbourg.
Votre motivation : Être un véritable soutien des équipes commerciales et accompagner les clients particuliers tout au long de la vie de leur contrat. Au cœur de la satisfaction client, vous appréciez les missions qui combinent gestion administrative et échanges avec les assurés, dans un environnement où la qualité de service, la réactivité et l'esprit d'équipe occupent une place essentielle.
Votre feuille de route :
* Au sein de la Direction Commerciale Assurances de Personnes, et en étroite collaboration avec les Technico-Commerciaux et les Gestionnaires Prestations, vous accompagnez une clientèle de particuliers et d'individuels.
* Vous assurez la gestion administrative des contrats d’assurance : traitement des demandes clients, mises à jour des données, modifications contractuelles, établissement des avenants et validation des résiliations.
* Vous répondez également à leurs sollicitations par téléphone et par e-mail, en apportant des réponses fiables et adaptées à leurs besoins.
* Vous analysez les demandes de gestes commerciaux et prenez en charge le traitement des réclamations, dans une logique de qualité de service et de satisfaction client.
* Rigoureux(se) et organisé(e), vous assurez le suivi et la mise à jour des indicateurs d'activité, tout en veillant à la bonne gestion électronique des documents et des données.
Ce qui vous caractérise :
Doté(e) d’un bon sens des priorités, vous savez gérer simultanément plusieurs demandes tout en garantissant la qualité de leur traitement.
Vous disposez d’excellentes capacités rédactionnelles et d’une aisance relationnelle reconnue, aussi bien à l’écrit qu’au téléphone.
Rigoureux(se) et impliqué(e), vous assurez un suivi fiable des dossiers et veillez au respect des procédures.
À l’aise avec les outils informatiques, vous maîtrisez les environnements bureautiques et idéalement les outils CRM ainsi qu’AS400.
Vous possédez de bonnes connaissances en Assurance de Personnes, notamment en complémentaire santé, prévoyance et assurance emprunteur.
Une expérience dans le secteur de l’Assurance, acquise en tant que Gestionnaire,
Collaborateur(trice) d’Agence, Conseiller(ère) Clientèle ou sur une fonction similaire, constituera un véritable atout.
Vous appréciez le travail en équipe et évoluez avec un état d’esprit positif, fondé sur la collaboration, l’ouverture et l’entraide.
Parce que vous êtes unique, notre accompagnement l’est aussi.
Caroline et son équipe vous attendent pour continuer l’aventure !
Quel que soit votre profil, vos compétences et votre personnalité ont leur place parmi nous.
Créons ensemble votre parcours dans notre entreprise familiale innovante, en résonance avec vos valeurs, et prenez part à des projets inspirants !
Salaire : Non communiqué
Profil :
Etude / Diplôme souhaité :
Expérience souhaitée : 2 à 4 ans
Réf. : 7941246
Offre d'emploi publiée le 2026-07-22 2026-09-05