HÔTE D'ACCUEIL / HÔTESSE - FÉLIX H/F
Contrat : CDD Temps Plein
Societe : PANORAMA GROUP
Localisation : 6000 Nice | Alpes-Maritimes (FR)
Description du poste :
L’hôte(sse) d’accueil est la première image de l’établissement. Il/elle assure l’accueil physique et téléphonique des clients, la gestion des réservations et participe à la fluidité du service en salle. Accueillir les clients avec courtoisie et professionnalismeGérer le flux d’arrivée des clients (réservation, liste d’attente, walk-in)Identifier les besoins des clients et les orienter vers leur tablePrendre et confirmer les réservations (par téléphone, site web, ou en direct)Mettre à jour le plan de salle et collaborer avec l’équipe de sallePrésenter brièvement le concept ou la carte si nécessaireMaintenir un espace d’accueil propre et accueillantGérer les éventuelles remarques ou réclamation de premier niveau Aider les collaborateurs en difficulté lors de pics d’activité.Faire remonter les feedbacks clients Expérience dans un poste similaireExcellente présentation et aisance relationnelleSens de l’accueil, sourire et courtoisie naturelleOrganisé, réactifCapacité à gérer le stress et les flux en période de forte affluenceAnglais courant indispensableMaîtrise des outils de réservation CDD saisonnier dans le cadre de la saison de la ville de Nice.
Salaire : 33000 euros/year
Profil :
Etude / Diplôme souhaité : BAC
Expérience souhaitée : Indifférent
Réf. : 7092357
Offre d'emploi publiée le 2025-04-28 2025-06-23