IFH - ALTERNANCE - AGENT DE RÉSERVATION
Contrat : Alternance Temps Plein
Societe : IFH Paris
Localisation : 75007 Paris | Paris (FR)
Description du poste :
Notre établissement hôtelier partenaire recherche un(e) alternant(e) agent(e) de réservation pour rejoindre le service commercial et participer à l'optimisation du taux d'occupation.
* Traiter les demandes de réservation par téléphone, email et plateformes de distribution.
* Conseiller les clients sur les offres et types de chambres disponibles.
* Mettre à jour les outils de gestion des réservations (PMS, channel manager).
* Participer au suivi des réservations groupes et individuelles.
* Contribuer à la satisfaction client dès le premier contact.
* Développer votre aisance commerciale et votre maîtrise des outils hôteliers.
Vous préparez une formation en hôtellerie ou commerce et souhaitez découvrir le service réservation d'un établissement.
* Une première expérience en réservation ou vente est un plus, les profils débutants motivés sont bienvenus.
* Vous avez un réel intérêt pour l'hôtellerie et la relation client à distance.
* Vous faites preuve de rigueur, d'aisance orale et de sens commercial.
* Vous appréciez le travail en équipe et la gestion de plusieurs dossiers en parallèle.
* La maîtrise du français est indispensable, l'anglais est fortement apprécié.
* Vous êtes titulaire du baccalauréat et avez moins de 30 ans, condition requise pour la signature d'un contrat d'apprentissage.
Salaire : Non communiqué
Profil :
Etude / Diplôme souhaité :
Expérience souhaitée : Moins de 2 ans
Réf. : 7943504
Offre d'emploi publiée le 2026-07-24 2026-09-14