OPÉRATEUR CSU (H/F)
Contrat : CDI Temps Plein
Societe : Mairie de Mantes-la-Jolie
Localisation : 78200 Mantes-la-Jolie | Yvelines (FR)
Description du poste :
Située au cœur de la vallée de la Seine à la lisière de l’Île-de-France et aux portes de la Normandie, pivot de l’Axe Paris-Rouen-Le Havre, Mantes-la-Jolie se partage entre un Centre-ville dense économiquement, des espaces résidentiels et des grands ensembles en pleine métamorphose.
Avantages :
* COS/CNAS
* Restaurant inter-entreprises
* Remboursement des transports à 75%
Missions principales :
1.Gestion des appels téléphoniques:
-Réception des appels téléphoniques et garantit la mise en conférence coordonnée avec les interlocuteurs concernés
2. Observation et exploitation des images :
-Repérer sur écran des évènements significatifs,
-Analyser l'information et la relayer auprès des brigades et/ou les services compétents,
-Provoquer l'intervention de la Police Municipale après l'analyse de la situation visualisée,
-Opérations de relecture et mise en œuvre des techniques susceptibles de produire des images enregistrées exploitables judiciairement,
-Déclencher des outils ou des actions correspondant aux différents types d'alarmes,
-Rédiger des documents de synthèse (main courante, signalements, rapports).
3. Coordination avec les autorités et services compétents :
-Communiquer avec les forces de l’ordre, les services d’urgence et les autorités pour signaler les incidents et coordonner les interventions
Missions secondaires :
1. Maintenance technique des équipements de vidéoprotection :
- Vérifier les masquages et les champs de vision,
- Définir les cycles automatiques des caméras,
- Signaler les pannes auprès des interlocuteurs compétents,
- Aider les techniciens de maintenance dans leur diagnostic.
2. Renfort ponctuel pour exercer des missions de surveillance de la voie publique:
Connaissances :
-Procédures et modes opératoires pour la vidéoprotection et la gestion des crises
-Procédures hiérarchiques de transmission des consignes et informations
-Organisation des services de la collectivité (police, services techniques)
-Réglementation de la vidéoprotection, de l'exploitation, de l'archivage et de la destruction des images
-Responsabilité juridique, pénale et sociale liée à la vidéoprotection
-Typologie des publics et connaissances actualisées de la délinquance
-Géographie urbaine et lieux d'implantation des caméras
-Typologie et registre des alarmes
-Charte éthique et déontologique liée à la vidéoprotection
-Logiciels d'exploitation des images télé et vidéo
-Fonctions, composants, connexion des systèmes de vidéo et télésurveillance
-Techniques de maintenance de premier niveau
-Registre de sécurité, règlements internes de la collectivité
Savoir-faire :
- Repérer sur écran des événements significatifs
- Rechercher des informations à partir d'images enregistrées
- Gérer la traçabilité et l'archivage des images
- Gérer la destruction des images en fonction de la réglementation et des procédures en vigueur
- Déclencher des outils ou des actions correspondant aux différents types d'alarme
- Participer aux coordinations chargées des plans de surveillance et d'intervention
- Programmer et vérifier les masques et champs de vision
- Signaler les pannes auprès des interlocuteurs compétents
- Alerter les responsables hiérarchiques sur les dysfonctionnements des procédures
- Formuler des propositions d'optimisation des modes opératoires, des procédures et de l'exploitation du cycle des images
- Assurer la prise en compte et la transmission des consignes entre agents et auprès des responsables
- Procéder à des relectures techniques
- Effectuer des opérations d’extraction sur réquisition des services compétents
Savoir-être :
- Prise d’initiatives et décision en cas d’urgence
- Diplomatie
- Rigueur
- Respect de la déontologie
- Impartialité
- Force de proposition, dynamisme
- Qualités relationnelles
- Capacités d’adaptation, d’anticipation
- Sens du travail en équipe
- Discrétion professionnelle
- Sens du service public
- Capacité à apprécier au mieux les risques et à transmettre les informations
- Strict respect des procédures et règles de confidentialité.
Salaire : Non communiqué
Profil :
Etude / Diplôme souhaité :
Expérience souhaitée : 2 à 4 ans
Réf. : 7681928
Offre d'emploi publiée le 2025-12-22 2026-02-25