PLANIFICATEUR F/H H/F
Contrat : Interim Temps Plein
Societe : SuiviDeFlotte
Localisation : 37100 Tours | Indre-et-Loire (FR)
Description du poste :
Au sein d’une entreprise à taille humaine en plein développement, vous jouerez un rôle clé dans la coordination et la planification des interventions techniques.Véritable interface entre nos clients, les techniciens et les services internes, vous contribuez à la satisfaction client et au bon déroulement des opérations au quotidien. 🎯 Vos principales missions : 🗂️ 1. Qualification des dossiers d’installationVérifier la complétude et la conformité des dossiers avant planification.Préparer et suivre le matériel nécessaire aux interventions.Garantir la bonne transmission des informations entre les services internes.☎️ 2. Relation client (téléphone & e-mail)Assurer le suivi des demandes clients (interventions, délais, confirmations).Répondre avec écoute et réactivité aux appels et e-mails entrants.Maintenir une communication fluide et professionnelle tout au long du processus.📅 3. Planification et coordinationÉlaborer et ajuster les plannings des techniciens et sous-traitants.Confirmer les rendez-vous clients et suivre les interventions.Coordonner les déploiements, reposes/déposes et les interventions SAV.Anticiper les priorités et gérer les imprévus avec efficacité.🧾 4. Gestion administrativeÉtablir les devis clients pour installation ou remplacement de matériel.Contrôler la bonne exécution des interventions avant facturation.Préparer les éléments de facturation pour le service ADV. Formation Bac +2 minimum, idéalement dans un domaine tertiaire ou logistique (type BTS Gestion PME, Gestion Logistique et Transport, Assistanat, etc.).2 ans d’expérience minimum en relation client et/ou gestion de planning.Bonne maîtrise des outils bureautiques (Excel, ERP, logiciels de planification).Sens de l’organisation, rigueur et capacité à gérer les priorités.Excellent relationnel et esprit d’équipe. 🌟 Pourquoi nous rejoindre ?Une PME française où la proximité et la réactivité font la différence.Un poste central et polyvalent, au cœur de la coordination opérationnelle.Un environnement de travail stimulant, avec formation aux outils et procédures internes.Rejoignez une PME dynamique spécialisée dans l’installation de solutions techniques sur tout le territoire !
Salaire : 26000 euros/year
Profil :
Etude / Diplôme souhaité : BAC +2/3
Expérience souhaitée : 2 à 4 ans
Réf. : 7899742
Offre d'emploi publiée le 2026-06-22 2026-08-09