RÉCEPTIONNISTE POLYVALENT
Contrat : CDI Temps Plein
Societe : Hampton by Hilton Lyon Aéroport
Localisation : 69125 Colombier-Saugnieu | Rhône (FR)
Description du poste :
Depuis 40 ans, DALOFI écrit une histoire familiale et audacieuse dans l’hôtellerie.
Plus de 200 collaborateurs passionnés font vivre nos hôtels entièrement rénovés, où modernité, attention au détail et esprit d’équipe sont au cœur de l’expérience proposée.
Aujourd’hui, nous ouvrons un nouveau chapitre : le vôtre pourrait commencer ici.
Embarquez pour Le Hampton by Hilton Lyon Aéroport Saint-Exupéry et son centre d’affaires Regus qui offrent un cadre complet et moderne pour accueillir une clientèle variée.
Evoluez dans un environnement de travail dynamique au cœur du terminal 2, à quelques pas de la gare TGV et parfaitement connecté au centre-ville de Lyon.
Contribuer au quotidien de l’hôtel, c’est participer à offrir une expérience fluide et confortable aux voyageurs, dans un lieu stratégique au rythme de l’activité aéroportuaire.
Hôtel, restaurant et centre d’affaires Regus au cœur de l’aéroport Lyon Saint Exupéry.
Avantages :
* Mutuelle
* Remboursement des transports à 50%
* Formation
En tant que Réceptionniste polyvalent, vous serez au cœur de l'expérience client et vos missions principales incluront :
* Accueillir chaleureusement les clients à leur arrivée et les accompagner tout au long de leur séjour.
* Gérer les appels téléphoniques entrants et fournir des informations précises sur les services de l'hôtel.
* Utiliser les logiciels de réservation pour effectuer les check-ins et check-outs des clients.
* Traiter les plaintes et les demandes des clients avec professionnalisme et efficacité.
* Assurer la bonne tenue de la réception et contribuer à l'image de marque de l'hôtel.
Nous recherchons un(e) candidat(e) qui possède :
* Une première expérience en tant que réceptionniste ou dans un poste similaire serait un plus.
* Des compétences en gestion des appels téléphoniques et en accueil des clients.
* Une bonne maîtrise des outils informatiques et des logiciels de réservation.
* Un sens aigu du service client et une capacité à gérer les situations délicates.
* La maîtrise du français et de l'anglais sont indispensables.
Si vous êtes dynamique, organisé(e) et passionné(e) par le secteur de l'hôtellerie, n'hésitez pas à postuler !
Salaire : Non communiqué
Profil :
Etude / Diplôme souhaité :
Expérience souhaitée : Moins de 2 ans
Réf. : 8048133
Offre d'emploi publiée le 2026-10-23 2026-12-10