RÉFÉRENT(E) TRANQUILLITÉ
Contrat : CDD Temps Plein
Societe : Vendée Habitat
Localisation : 85000 La Roche-sur-Yon | Vendée (FR)
Description du poste :
Qui sommes nous ?
Premier bailleur social de Vendée avec plus de 18 000 équivalents logements, Vendée Habitat assure la construction, l’entretien et l’amélioration de logements locatifs, la gestion locative. La vente de biens immobiliers est également une mission de l’office.
Quelques chiffres:
- 300 personnes
- 4 agences de proximité (Bocage et Vie, Littoral, Pays Yonnais, Sud Est et Océan).
- Note de satisfaction de 8,3 / 10 lors de la dernière enquête de satisfaction menée en 2025.
- Index égalité professionnelle 2025 : 99 / 100.
Notre démarche RSE
Vendée Habitat est engagé depuis 2011 dans une démarche RSE qui vise à intégrer la notion de développement durable dans le travail quotidien des agents. Cet engagement concerne également l’ensemble des parties prenantes (locataires, entreprises, association, élus, partenaires, …).
Notre organisation
C’est au siège de Vendée Habitat que sont regroupées les différentes directions de l’Office. Parallèlement, 4 agences de proximité participent à la bonne gestion des logements et au suivi des dossiers des locataires. Au sein des résidences, des gardiens et agents d’entretien assurent l'entretien.
Les avantages:
- Travail hebdomadaire de 39h/semaine
- 12 RTT et 37 jours de congés annuels
- Tickets restaurants
- 13ème mois et prime d’intéressement
- Mutuelle, prévoyance et sur-complémentaire retraite
- Plages horaires variables permettant la conciliation vie pro / vie perso
- Accord d’entreprise sur le télétravail
Avantages :
* RTT
* Tickets restaurants
* Mutuelle
* Intéressement
* 50% Transports
* 13ème mois
* 37 jours de congés
Vendée Habitat recherche un(e) référent(e) tranquillité. A ce titre, les missions proposées sont les suivantes :
v Renforcer la qualité du traitement des situations de troubles de voisinages
- Accompagner l’harmonisation des pratiques en matière de gestion des troubles de voisinage
- Définir des procédures opérationnelles et accompagner leur appropriation par les équipes
- Appuyer directement les équipes pour les situations récurrentes ou « tendues »
- Accompagner les équipes à la gestion des troubles et à la médiation
- Assurer la communication et le suivi des incidents liés à la tranquillité, en fournissant des rapports détaillés
- Développer et mettre en œuvre des stratégies efficaces pour résoudre les conflits et maintenir un environnement paisible
v Renforcer les dispositifs partenariaux autour de la tranquillité publique :
- Faire vivre les conventions partenariales existantes et encourager leur création sur les territoires à enjeux
- Participation aux dispositifs CLSPD existants en lien avec les responsables d’agence- Collaborer avec les parties prenantes locales pour renforcer les initiatives de tranquillité et de sécurité
v Lutter contre les situations d’occupation des espaces communs :
- Porte une attention vigilante aux situations de regroupements générant des troubles de jouissance et recherche des solutions à leur règlement
- Se déplace sur sites à des horaires adaptés pour comprendre les enjeux et rencontrer les personnes à l’origine des regroupements
- Mobilise les forces de police et les habitants
v Mettre en place un suivi d'activité des faits délictueux :
- Suivre l'activité sur l'ensemble des secteurs
- Conduire des réunions régulières avec les équipes pour évaluer les progrès et identifier les domaines d'amélioration
- Évaluer régulièrement les procédures existantes et proposer des améliorations si nécessaire
Afin d'être en mesure de réaliser les missions du poste, vous justifiez d'une expérience professionnelle d'au moins 3 ans dans la gestion de la tranquillité ou un domaine similaire
Vous disposez d'excellentes aptitudes en communication écrite et orale, d'une capacité à résoudre des conflits de manière efficace et diplomatique ainsi que d'un sens aigu de l'organisation et de la gestion des priorités
Par ailleurs, vous bénéficiez d'une capacité à travailler de manière autonome tout en collaborant avec diverses parties prenantes avec une forte orientation vers les résultats et la satisfaction du client
Enfin vous êtes à l'aise pour évoluer et vous adapter à des environnements de travail dynamiques et changeants.
Salaire : Non communiqué
Profil :
Etude / Diplôme souhaité :
Expérience souhaitée : 2 à 4 ans
Réf. : 7761890
Offre d'emploi publiée le 2026-03-04 2026-04-18