RÉFÉRENT TECHNIQUE (F/H)
Contrat : CDI Temps Plein
Societe : ONOS TALENTS
Localisation : 83000 Toulon | Var (FR)
Description du poste :
Notre client recrute un Référence technique. Au sein d'une équipe de 6 personnes (2 techniciens maintenance, 2 techniciens SAV junior, 2 techniciens confirmés) et rattaché à la Responsable SAV, voici une liste de missions :
Maintenance
- Identifier, repérer et entretenir le matériel sous contrat
- Remplacer les pièces d'usure courante
- Assurer le dépannage de premier niveau
- Répondre aux questions et conseiller le client
Nouveaux contrats de maintenance
- Réaliser les visites sur site et diagnostiquer la vétusté du parc
- Relever les caractéristiques (fabricant, modèle, n° de série, année)
- Chiffrer les contrats (sous supervision) et développer le portefeuille
Dépannage
- Analyser la situation et identifier l'origine du dysfonctionnement
- Effectuer des réparations provisoires ou définitives (codification, estimation)
- Assurer le suivi client et la transmission d'informations
Gestion administrative
- Gérer la traçabilité : fiches d'intervention, bons de livraison et registres (tablette)
- Établir et saisir les certifications fluides frigorigènes
- Enregistrer le matériel en contrat et mettre en place l'intranet client
Management de l'équipe SAV
- Animer les réunions bimensuelles et fédérer l'équipe
- Recruter, former et évaluer les nouveaux arrivants
- Accompagner techniquement et gérer les conflits
- Relayer la stratégie direction–équipe et coordonner les formations
- Valider les plans de maintenance et solutions techniques
Salaire :
Profil :
Etude / Diplôme souhaité : Indifférent
Expérience souhaitée : Indifférent
Réf. : 7244300
Offre d'emploi publiée le 2025-07-01 2025-08-24