SECRÉTAIRE APRÈS-VENTE AUTOMOBILE (H/F)
Contrat : CDI Temps Plein
Societe : Groupe Vauban
Localisation : 78240 Chambourcy | Yvelines (FR)
Description du poste :
🚀 REJOIGNEZ LE GROUPE VAUBAN ET CONSTRUISEZ LA MOBILITÉ DE DEMAIN !
Depuis 1922, le Groupe Vauban allie passion automobile, expertise et esprit familial. Aujourd’hui, nous sommes un acteur majeur de la distribution automobile dans les Yvelines, le Val-d’Oise, l’Eure et l’Oise.
📊 Vauban, c’est :
• Plus de 100 ans d’histoire
• 730 collaborateurs
• 32 sites de proximité
• 11 marques automobiles : Peugeot, Citroën, DS, Toyota, Fiat, Abarth, Jeep, Alfa Romeo, Leapmotor, Lancia et Omoda Jaecoo
🌟 Pourquoi nous rejoindre ?
Parce que chez Vauban, nous recrutons avant tout des talents et des personnalités. Commerce, après-vente, technique, administratif ou fonctions support : chacun contribue à notre réussite collective.
🤝 Esprit d’équipe, proximité, évolution et confiance sont au cœur de notre ADN.
🚀 Envie de relever un nouveau défi ? Montez à bord et écrivons ensemble la suite de l’histoire Vauban.
Avantages :
* Tickets restaurants
* Plan de participation Groupe
* Mutuelle
🚗 MISSION
Garantir une gestion administrative après-vente fluide, fiable et conforme : contrôle des dossiers, facturation, garanties et suivi client. Vous contribuez directement à la satisfaction client et à la performance de l’atelier au sein de la concession Toyota de Chambourcy.
🔧 Vos actions clés :
* 📁 Administration : contrôle des OR avant facturation, vérification des données client/véhicule, suivi et archivage des dossiers
* 💳 Facturation : préparation, édition, encaissements, avoirs et clôture de caisse
* 🛠️ Garanties : constitution et suivi des dossiers, demandes de remboursement, gestion des refus et contrats d’entretien
* 📞 Relation client : information sur l’avancement, relances, préparation des restitutions
* 🤝 Coordination atelier : suivi des OR, échanges avec les équipes, signalement des anomalies
📅 Rythme de gestion :
* Hebdomadaire : suivi des OR anticipés, relance devis, contrôle garanties et factures, suivi véhicules en attente
* Mensuel : contrôle qualité, reporting, suivi des remboursements, analyse des écarts, amélioration continue
✅ Exigences clés :
* Dossiers conformes et complets
* Facturation juste et réalisée dans les délais
* Respect strict des procédures
* Réactivité et sens du détail
👤 PROFIL RECHERCHÉ
* Organisation et rigueur irréprochables 🧩
* Sens du service client et excellent relationnel 🤝
* Capacité à prioriser et gérer plusieurs tâches ⚡
* Esprit d’équipe et communication fluide 💬
* Discrétion et professionnalisme 🔒
* À l’aise avec les outils informatiques 💻
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🎯 OBJECTIFS
Être le pilier administratif de l’après-vente pour fluidifier l’activité, garantir une expérience client optimale ⭐ et permettre aux équipes de se concentrer sur le développement et la performance de l’atelier.
Salaire : Non communiqué
Profil :
Etude / Diplôme souhaité :
Expérience souhaitée : 2 à 4 ans
Réf. : 7924267
Offre d'emploi publiée le 2026-07-10 2026-08-25