STAGE POLYVALENT RÉCEPTION , HOUSEKEEPING ET ASSISTANT DE DIRECTION H/F
Contrat : Stage Temps Plein
Societe : Madeho
Localisation : 85100 Les Sables-d'Olonne | Vendée (FR)
Description du poste :
Situé à 50 m de la plage 🏖️ et 1,5 km de la gare TGV 🚄, l'hôtel Cœur Marin (anciennement Kyriad Prestige Les Sables-d'Olonne – Plage) est proche du port et du centre-ville.
Une situation idéale pour découvrir les Sables-d'Olonne lors d'un séjour familial ou d'un voyage d'affaires.
L'hôtel s'engage dans une démarche éco-responsable avec le label Clef Verte : participez à notre engagement envers l'environnement ! ♻️
L'hôtel Coeur Marin appartient à la collection d'hôtels et restaurant géré par MADEHO.
Découvrez notre univers ici.
Administration
* Assurer la transmission des consignes et des projets auprès des services
* Suivre la satisfaction client, répondre aux commentaires, répondre à des courriers et enquêtes
* Assister la Direction dans des tâches administratives et les tâches de gestion : comptabilité, contrôle des coûts, inventaires …
* Être force de proposition auprès de la Direction pour améliorer les process
Réception
* Entretenir un excellent relationnel avec nos clients et anticiper leurs besoins
* Être le sourire préféré de nos clients afin de sublimer le leur
* Proposer LA chambre qui sera à même de leur assurer une expérience mémorable
* Leur partager vos coups de ♡ en leur dénichant ce petit restaurant de quartier ou l'adresse la plus hype
* Effectuer un suivi des départs /recouches et informer la Réception d’éventuels changements
* S’assurer de la mise en place de l’expérience client dans les chambres (anniversaire, VIP, évènement…)
* Répondre aux réclamations des clients et gérer les demandes des clients dans les étages
Housekeeping
* Contrôler les chambres et les parties communes de l’hôtel, stockages et réserves.
* Effectuer un suivi des départs /recouches et informer la Réception d’éventuels changements.
* S’assurer de la mise en place de l’expérience client dans les chambres (anniversaire, VIP, évènement…)
* Répondre aux réclamations des clients et gérer les demandes des clients dans les étages
Ce stage est à pourvoir pour une durée de 4 à 5 mois.
Nous vous attendons si :
* Vous avez des qualités d’organisation et diplomate 👫
* Vous avez le sens des responsabilités, du service client et de la perfection
* Vous avez un sourire et une attitude positive en toute circonstance 🌟
* Vous avez une bonne expression verbale et écrite
* Vous avez un sens aigu du détail 🔍
* Vous êtes à l'aise en anglais à l'oral et à l'écrit, of course 👌
Nous rejoindre, c'est aussi :
* Avoir accès à notre application partenaire pour améliorer votre pouvoir d’achat grâce à des offres pour des voyages, des activités, des parcs d'attractions, des achats de la vie courante (grandes surfaces), des abonnements à des salles de sport, des divertissements (places de cinéma, compte musique) soit plus de 100 000 avantages 🎁
* Bénéficier des avantages Friends & Family sur l'hébergement et le F&B des établissements gérés par MADEHO✨
* Avoir accès gratuitement à une assistante sociale pour un accompagnement personnalisé 👫
* Pouvoir être membre du Comité de Développement Durable de MADEHO et mettre en place des actions RSE 🌍
Salaire : Non communiqué
Profil :
Etude / Diplôme souhaité :
Expérience souhaitée : Moins de 2 ans
Réf. : 7762371
Offre d'emploi publiée le 2026-03-04 2026-04-18