STAGIAIRE RÉCEPTION H/F
Contrat : Stage Temps Plein
Societe : CAMPING LE CORMORAN
Localisation : 17590 ARS EN RE | Charente-Maritime (FR)
Description du poste :
Dans le cadre de la saison touristique, nous recherchons un(e) stagiaire pour rejoindre notre équipe de réception au sein de notre camping 5 étoiles.Missions et responsabilitésAu cœur de la relation client, vous participerez activement au bon fonctionnement de la réception. À ce titre, vos missions seront les suivantes :Accueil & relation client· Accueil physique et téléphonique de la clientèle (française et internationale)· Gestion des arrivées et des départs (check-in / check-out)· Accompagnement des clients tout au long de leur séjour· Gestion des demandes, réclamations et suivi de la satisfaction clientRéservations & administratif· Traitement des demandes de réservation (téléphone, e-mail, internet) via le logiciel Inaxel· Mise à jour des disponibilités et suivi des dossiers clients· Encaissements et facturation· Participation à l’organisation administrative de la réceptionConseil & vente· Présentation des hébergements (mobil-homes, emplacements) et des services du camping· Vente de services annexes (locations, activités, options de séjour)· Conseil sur les activités touristiques locales et partenairesMissions complémentaires (selon profil et besoins)· Participation à la communication digitale (réseaux sociaux, e-réputation)· Contribution à l’amélioration de l’expérience client· Mise à jour de supports d’accueil (affichage, informations touristiques)Objectifs du stage· Découvrir le fonctionnement d’une réception en hôtellerie de plein air· Développer vos compétences en relation client et en vente· Apprendre à travailler en équipe dans un environnement dynamique· Gagner en autonomie et en prise d’initiative· Vivre une expérience professionnelle enrichissante et formatrice · Dynamique, motivé(e) et doté(e) d’un excellent sens du relationnel· Sens du service client et esprit d’équipe· Organisation, rigueur et polyvalence· À l’aise avec les outils informatiques (internet, Pack Office)· La maîtrise de l’anglais est requise (une autre langue est un plus)
Salaire : 1 euros/year
Profil :
Etude / Diplôme souhaité : BAC +2/3
Expérience souhaitée : Indifférent
Réf. : 7810401
Offre d'emploi publiée le 2026-04-11 2026-06-09