TECHNICIEN(NE) SAV SÉDENTAIRE () - 77 - [MI01-1] H/F
Contrat : CDI Temps Plein
Societe : SOCAPS
Localisation : 0 Meaux | (FR)
Description du poste :
Nous recherchons un(e) technicien(ne) SAV sédentaire basé(e) à Meaux (77).L'objectif principal de ce poste est d'assurer la prise en charge technique des demandes clients et en assurer le suivi SAV en collaboration avec une usine basée en Italie.Sous la responsabilité du responsable SAV, vos missions principales sont les suivantes :Assurer la gestion technique des demandes clients (mail et/ou téléphone)Assurer l’interface au niveau SAV avec l’usine basée en ItalieAssurer le suivi des demandes clients jusqu’à la résolution du problèmePréparer techniquement les interventions des techniciensAssurer le suivi des interventions techniquesAnalyse des problématiques clientsSaisie et suivi des problématiques dans le CMR GroupeParticipation aux différentes réunions techniques avec le client / usineParticipation à la réunion hebdomadaire du SAVTraduction des rapports techniciens Italiens pour envoi au clientGestion des demandes de garantie (demande à l’usine, confirmation au client, envoi de pièces)Assurer le back-up des assistantes du service lors des congés Titulaire d'un diplôme en mécanique / électromécaniqueExpérience professionnelle réussie comme technicien(ne) SAV / de maintenance, bureau d'études, chef(fe)s de projets techniques dans un environnement industriel notamment en machines de conditionnement automatiséesMaitrise de l'italien (lu, parlé) obligatoireBon contact clientèlePolyvalent(e)Rigoureu(se) / Organisé(e)Bonne capacité de synthèseCapacité à prendre une décision rapidementSavoir gérer les prioritésTravail en équipe
Salaire : 45000 euros/year
Profil :
Etude / Diplôme souhaité : BAC
Expérience souhaitée :
Réf. : 7772193
Offre d'emploi publiée le 2026-03-11 2026-05-25