TECHNICIEN SUPPORT APPLICATIF N2 - CDI - LYON
Contrat : CDI Temps Plein
Societe : Les Colettes Sourcing
Localisation : 69000 Lyon | Rhône (FR)
Description du poste :
Au sein de l'équipe support, vous intervenez dans un rôle transverse entre les utilisateurs, l'équipe produit et les développeurs.
- Traiter les tickets entrants de niveau 2 : incidents métiers, blocages applicatifs, erreurs fonctionnelles complexes.
- Analyser le fonctionnement applicatif en profondeur, en lien avec la base de données et la logique du code métier.
- Contribuer à la documentation fonctionnelle, la base de connaissances, les échanges avec les clients.
- Participer à la transmission des cas limites aux développeurs, en intégrant des éléments techniques précis (logique, logs, comportement inattendu…).
Spécificité du poste
- L'Applicatif dispose d'un périmètre fonctionnel très riche.
- Certains tickets sont complexes et nécessitent une réelle capacité d'analyse technique
Salaire :
Profil :
Etude / Diplôme souhaité : Indifférent
Expérience souhaitée : Indifférent
Réf. : 7750259
Offre d'emploi publiée le 2026-02-23 2026-04-16