TECHNICIEN HOTLINE F/H H/F
Contrat : CDI Temps Plein
Societe : Turboself
Localisation : 45140 Ingré | Loiret (FR)
Description du poste :
Pour renforcer notre équipe technique, nous sommes actuellement à la recherche d’un technicien hotline F/H afin d’assurer l’assistance téléphonique des utilisateurs.Vos principales missions seront les suivantes :La téléassistance : réception d’appels de la hotline afin de dépanner les utilisateurs par une prise en main à distance pour résoudre le dysfonctionnement,Si la résolution n’est pas possible, effectue une remontée à son responsable et /ou au service développement,Rédige des articles, des réponses aux tickets et alimente la FAQ du site internet. Cet emploi est fait pour vous si :Vous avez le sens de l’autonomie, vous savez faire preuve de rigueur et de réactivité. Votre aisance relationnelle vous permettra une rapide intégration au sein de l’équipe.Compétences techniques requises :Disposer de connaissances informatiques afin de pouvoir rechercher la panne en télémaintenance,Maîtriser notre logiciel pour accompagner l’utilisateur selon ses besoins,Effectuer les tests de bon fonctionnement.
Salaire : 27405 euros/year
Profil :
Etude / Diplôme souhaité : BAC +2/3
Expérience souhaitée : 2 à 4 ans
Réf. : 7729137
Offre d'emploi publiée le 2026-01-27 2026-03-14