TECHNICIEN SUPPORT N1 H/F
Contrat : Interim Temps Plein
Societe : LTd
Localisation : 69800 Saint-Priest | Rhône (FR)
Description du poste :
Vos attentes
Rejoindre une entreprise à impact pour créer un meilleur demain en prenant soin de l'économie, de l'humain et de la planète ?
Entrer dans une société française qui maitrise son destin
Intégrer une équipe à taille humaine ?
Vous aimez l'autonomie, la création, la prise d'initiative, l'esprit d'équipe ?
Mission
Poste
Vos attentes
Rejoindre une entreprise à impact pour créer un meilleur demain en prenant soin de l'économie, de l'humain et de la planète ?
Entrer dans une société française qui maitrise son destin
Intégrer une équipe à taille humaine ?
Vous aimez l'autonomie, la création, la prise d'initiative, l'esprit d'équipe ?
Vos missions :
Nous recherchons pour l'un de nos clients, un acteur de la santé un technicien support N1 H/F.
Au sein de la DSI groupe (50 personnes) et rattaché à la responsable du support informatique, vous intervenez sur le support N1 dédié aux utilisateurs
Prendre en charge des appels téléphoniques et les consigner dans l'outil ITSM
Réaliser des prises en main et assister les utilisateurs à distance
Diagnostiquer, qualifier et proposer des solutions adaptées
Escalader les incidents complexes au niveau approprié
Participer à la résolution des incidents de manière proactive afin d'éviter leur récurrence.
Capitaliser la connaissance en rédigeant des procédures techniques
Salaire :
Profil :
Etude / Diplôme souhaité : Indifférent
Expérience souhaitée : Indifférent
Réf. : 7993606
Offre d'emploi publiée le 2026-09-09 2026-11-08