TECHNICIEN SUPPORT N2 - SITE TOURS
Contrat : Interim Temps Plein
Societe : SCC FRANCE SAS
Localisation : 37000 Tours | Indre-et-Loire (FR)
Description du poste :
Démarrage septembre 2025
Technicien support N2
- Assurer le support de proximité pour les utilisateurs
- Résolution des incidents
- Préparation des PC
- Installer, configurer des matériels de l'environnement utilisateur à partir de procédures existantes ou non
- Analyser, diagnostiquer et résoudre des incidents à partir de procédures existantes ou non
- Déployer des modes de fonctionnements dégradés (solution de contournement) d'un équipement si nécessaire
- Mettre en application les solutions préconisées par les techniciens support niveau 3 et experts métiers pour les incidents complexes
- Réaliser des opérations en lien avec les outils d'administration en suivant les procédures établies
- Réaliser les déploiements en conformité avec le planning établi
- Renseigner les supports de suivi d'intervention et transmettre les informations aux services concernés (compte rendu d'activité, outil de planification, outils de ticketing, CMDB …)
- Alimenter la base de connaissances avec de la documentation (rédiger les procédures, fiche de documentation…)
Pas de déplacement prévu
Salaire :
Profil :
Etude / Diplôme souhaité : Indifférent
Expérience souhaitée : Indifférent
Réf. : 7273043
Offre d'emploi publiée le 2025-07-11 2025-09-02