UN(E) RÉCEPTIONNISTE – HÔTELLERIE H/F
Contrat : CDI Temps Plein
Societe : ALENTA
Localisation : 33000 Bordeaux | Gironde (FR)
Description du poste :
Rattaché(e) avec le Manager du pôle, vos missions sont les suivantes :
-Accueillir chaque client avec professionnalisme et convivialité, depuis son arrivée jusqu'à son départ, en veillant à offrir une expérience fluide et chaleureuse. Assurer les procédures de check-in et de check-out dans le respect des standards de l'établissement et garantir un service de qualité à chaque étape du séjour.
-Être à l'écoute des clients afin de répondre efficacement à leurs demandes, les renseigner et les accompagner tout au long de leur séjour. Gérer les réservations, qu'elles soient effectuées par téléphone, par e-mail ou directement sur place, avec rigueur et organisation.
-Veiller à la bonne organisation et à la présentation irréprochable de la réception, tout en respectant les procédures internes. Travailler en étroite collaboration avec les équipes housekeeping et restauration afin d'assurer une coordination optimale et une satisfaction client maximale.
-Participer activement à la mise en avant des services de l'hôtel, contribuer à la fidélisation de la clientèle et proposer des idées d'amélioration pour enrichir l'accueil et perfectionner l'expérience client.
Salaire :
Profil :
Etude / Diplôme souhaité : Indifférent
Expérience souhaitée : Indifférent
Réf. : 7741146
Offre d'emploi publiée le 2026-02-10 2026-04-07