AGENT DE VOYAGES | Pas-de-Calais
17 Offres d'emploi correspondent à votre recherche
Agent de sécurité H/F
CDI | APEN | 62500 Saint-Omer
La société APEN est aujourd’hui un acteur incontournable dans le domaine de la Sécurité Privée sur la moitié nord du territoire national. Fort de son expérience, APEN poursuit son développement et recrute des...
Offre d'emploi publiée le 02/05/2024
Agent de sécurité H/F
CDI | APEN | 62100 Calais
La société APEN est aujourd’hui un acteur incontournable dans le domaine de la Sécurité Privée sur la moitié nord du territoire national. Fort de son expérience, APEN poursuit son développement et recrute des...
Offre d'emploi publiée le 02/05/2024
Agent de sécurité H/F
CDI | APEN | 62400 Béthune
La société APEN est aujourd’hui un acteur incontournable dans le domaine de la Sécurité Privée sur la moitié nord du territoire national. Fort de son expérience, APEN poursuit son développement et recrute des...
Offre d'emploi publiée le 30/04/2024
Agent de sécurité H/F
CDI | APEN | 62300 Lens
La société APEN est aujourd’hui un acteur incontournable dans le domaine de la Sécurité Privée sur la moitié nord du territoire national. Fort de son expérience, APEN poursuit son développement et recrute des...
Offre d'emploi publiée le 30/04/2024
Agent de Voyages H/F
CDD | Leclerc | Nord - Roubaix
Le centre E.Leclerc de Roubaix emploie une 150 salariés dans des métiers alimentaires et non-alimentaires. Il a été créé en 2019. Les 529 adhérents E.Leclerc exploitant 662 magasins indépendants en France, emploient 129.000 salariés. L'enseigne E.Leclerc a réalisé un chiffre d'affaires de 37, 75 milliards d'Euros (hors carburant) en 2018 et est le leader de la distribution française avec une part de marché de 21, 6 %. Faire partie de l'enseigne E.LECLERC, c'est intégrer une fédération d'entreprises dynamiques, en croissance et qui se démarquent autant par leur mode de fonctionnement que par leur capacité à innover et à bouleverser les idées reçues. Vous êtes chargé de renseigner, conseiller et construire un projet complet avec votre client, à savoir : - Assurer un accueil physique et téléphonique des clients. - Offrir un conseil personnalisé des produits en renseignant chaque client et en s'adaptant à tout type de demandes (package, voyage à la carte, vols secs), et en proposant les produits proposés par la marque ainsi que celles des autres partenaires de la marque. - Proposer des ventes additionnelles. - Réaliser le traitement et le suivi des dossiers clients jusqu'au départ de ces derniers. - Fidéliser sa clientèle par le biais d'opérations commerciales (contact téléphonique, mailing, organisation de rendez-vous personnalisés). - Participer à l'animation de la vitrine en réactualisant les offres promotionnelles en vitrine. - Gérer sa caisse individuelle et assurer la bonne gestion de la comptabilité et de la caisse de l'agence en respectant les procédures internes définies par la direction. - Participer à la bonne gestion administrative de l'agence selon l'organisation définie par son manager.
Agent de Voyages H/F
CDI | Carrefour | Nord - Valenciennes
Le saviez-vous ? Nous rejoindre, c'est rejoindre l'un des leaders mondiaux de la distribution qui met l'accent au quotidien sur la diversité, la RSE et le digital, pour satisfaire nos clients et nos collaborateurs. En tant que partenaire premium des jeux olympiques et paralympiques de Paris 2024, nous partageons les valeurs du sport en permettant à nos équipes de se dépasser et encourageons une alimentation saine au juste prix pour tous. Vous cherchez à travailler dans une entreprise dynamique où votre travail rime avec impact social et environnemental ? Bienvenue chez nous ! Carrefour Voyages, c'est plus de 100 agences en France et nos experts du voyage engagés pour offrir une prestation de qualité, une écoute sincère, un professionnalisme hors pair et bien sûr, la meilleure satisfaction client possible ! Carrefour Voyages recherche un(e) : Agent de voyages (F/H) Rejoignez une entreprise dynamique où vous pourrez vous épanouir pleinement dans votre métier. Nous vous proposons un accompagnement terrain pour vous rendre opérationnel sur nos process et nos produits. Vos missions :- Accueillir et conseiller le client sur toutes les opérations de ventes, de réservations, d'émissions des services et produits afférents aux voyages (Circuits, séjours, forfaits, location proposés par les TO, billetterie etc.) - Effectuer le suivi des commandes, de la facturation ainsi que l'encaissement des règlements Votre profil :- Vous êtes titulaire du BTS Tourisme ou expert en voyages, vous avez le sens du service client et la fibre commerciale. - Vous avez une première expérience réussie sur un poste similaire. - Vous êtes passionné de voyage, organisé et rigoureux. - Vous connaissez les outils informatiques spécifiques du tourisme et du Pack Office. Alors, nous sommes faits pour nous rencontrer ! Vous bénéficierez de nombreux avantages :- Primes de performance - 13e mois - Tickets restaurant Chez Carrefour, nous avons à coeur de ne passer à côté d'aucun talent et sommes fiers de compter des équipes représentatives de la société dans son ensemble. Nous encourageons ainsi tous types de profils à postuler à cette offre et garantissons un processus de recrutement dénué de toutes formes de discriminations. Vous souhaitez rejoindre une équipe dynamique. Postulez ! Retrouvez les témoignages de nos collaborateurs qui vous parlent de leur métier sur notre site : https://recrute.carrefour.fr
Agent de Voyages H/F
CDI | Leclerc | Nord - Wattrelos
Le centre E.Leclerc de Wattrelos emploie une 350 salariés dans des métiers alimentaires et non-alimentaires. Il a été créé en 1993. Les 529 adhérents E.Leclerc exploitant 662 magasins indépendants en France, emploient 129.000 salariés. L'enseigne E.Leclerc a réalisé un chiffre d'affaires de 37, 75 milliards d'Euros (hors carburant) en 2018 et est le leader de la distribution française avec une part de marché de 21, 6 %. Faire partie de l'enseigne E.LECLERC, c'est intégrer une fédération d'entreprises dynamiques, en croissance et qui se démarquent autant par leur mode de fonctionnement que par leur capacité à innover et à bouleverser les idées reçues. Vous êtes chargé de renseigner, conseiller et construire un projet complet avec votre client, à savoir : - Assurer un accueil physique et téléphonique des clients. - Offrir un conseil personnalisé des produits en renseignant chaque client et en s'adaptant à tout type de demandes (package, voyage à la carte, vols secs), et en proposant les produits proposés par la marque ainsi que celles des autres partenaires de la marque. - Proposer des ventes additionnelles. - Réaliser le traitement et le suivi des dossiers clients jusqu'au départ de ces derniers. - Fidéliser sa clientèle par le biais d'opérations commerciales (contact téléphonique, mailing, organisation de rendez-vous personnalisés). - Participer à l'animation de la vitrine en réactualisant les offres promotionnelles en vitrine. - Gérer sa caisse individuelle et assurer la bonne gestion de la comptabilité et de la caisse de l'agence en respectant les procédures internes définies par la direction. - Participer à la bonne gestion administrative de l'agence selon l'organisation définie par son manager.
Agent de Voyage H/F
CDD | Will RH | Nord - Wasquehal
Rejoignez une Aventure Passionnante en tant qu'Agent de Voyage Bilingue Anglais ! Êtes-vous prêt à embarquer dans une expérience professionnelle enrichissante au coeur du monde du voyage ? Nous recherchons des talents comme vous pour rejoindre l'équipe dynamique de l'un de nos clients basés à Wasquehal. 2 dates de CDD : Du 13 mai au 29 septembre Du 20 mai au 13 octobre Votre Objectif : En tant qu'Agent de Voyage Bilingue Anglais, vous serez le point de contact privilégié des voyageurs et des hôtes. Vous serez responsable de gérer leurs demandes avec expertise et empathie, que ce soit par téléphone, e-mail ou chat. Vos Missions : - Accueil téléphonique et gestion des chats avec fluidité, en français et en anglais. - Fournir des conseils personnalisés et guider les clients à travers la plateforme avec professionnalisme. - Assister activement les clients tout au long du processus de réservation pour garantir une expérience sans accroc. - Agir en tant que médiateur et résoudre les éventuels litiges avec diplomatie pour maintenir la satisfaction client à son plus haut niveau. Vos Compétences : - Doté d'un excellent relationnel, vous avez le pouvoir de créer des liens authentiques avec les clients. - Vous êtes parfaitement bilingue français / anglais, avec un niveau C1 voire B2+, et vous êtes à l'aise dans un environnement international. - Votre aisance avec les outils informatiques et votre capacité rédactionnelle impeccable font de vous un atout précieux pour l'équipe. Vous êtes : - Empathique, autonome et doté d'excellentes compétences en communication, vous êtes déterminé à offrir une expérience client exceptionnelle à chaque interaction. - Vous êtes passionné par la satisfaction client et êtes prêt à relever tous les défis pour y parvenir. - Votre écoute active et vos compétences en négociation vous permettent de transformer chaque interaction en une opportunité de satisfaction client maximale. Modalités Pratiques : - Contrat en CDD, date ci-dessus - Horaires du lundi au dimanche, avec 2 jours de repos par semaine - Amplitude horaire de 9h à 23h - Poste basé à Wasquehal, ouvert au télétravail après les 6 à 7 premières semaines de travail. Rémunération et Avantages : - SMIC, avec primes de performance (jusqu'à 120€ brut/mois) et linguistique (jusqu'à 260€brut/mois). - Tickets restaurant (9, 50€). L'aventure vous tente ? Contactez-nous vite ! Chez Will, nous avons à coeur de bien connaître nos candidats, de leurs entretiens avec nos collaborateurs jusqu'au suivi de leur bonne intégration chez nos entreprises clientes. Notre mission : Créer les bonnes connexions entre profils motivés et entreprises bienveillantes. La communauté Will, ouverte à tous ceux qui aiment le travail bien fait.
Alternance- Agent de Voyages - E.Leclerc Voyages H/F
Alternance | AFTRAL Alternance National | Nord - Bergues
Trouve l'alternance qu'il te faut et rejoins un secteur d'activité qui recrute : le tourisme Membre du réseau AFTRAL, l'Ecole des Professionnels de tourisme EPT forme depuis plus de 40 ans les étudiants et les accompagne vers les emplois du secteur du tourisme et des voyages Se former à l'EPT, c'est intégrer une école professionnelle avec des programmes conçus pour répondre aux besoins réels de la profession - Une formation reconnue par l'Etat et les professionnels du Tourisme, débouchant directement sur des emplois (taux d'accès à l'emploi de 1 à 6 mois après la formation : 88 % en moyenne sur les 5 dernières années) ou permettant de poursuivre des études en Bac +3 - Une pédagogie active basée sur des mises en situation professionnelles - Une Ecole à taille humaine avec suivi individualisé de chaque étudiant - Un réseau d'entreprises partenaires et d'anciens élèves Nous recrutons pour E. Leclerc Voyages un futur agent de voyages H/F, en alternance pour son agence située à Bergues, et vous intégrerez l'école des agents de voyages Leclerc en partenariat avec EPT-Aftral. Rattaché(e) au responsable d'agence de voyages, vous êtes l'interlocuteur privilégié des clients : - Accueillir et conseiller à la clientèle : Du conseil à la réservation, l'agent de voyage organise aussi bien des vacances que des déplacements professionnels. - Vendre des voyages en France et à l'étranger : renseigner les clients et trouver la formule qui convient le mieux à leur situation selon plusieurs éléments : dates, pays, type de voyage, budget. - Gérer la billetterie : réserver et émettre les billets - Participer aux actions commerciales. Vous serez formé dans notre école EPT/ISTELI Voyageurs Paris 13. A la clé, une première expérience professionnelle et une Formation reconnue par l'Etat par un titre certifié de Vendeur Conseil en Voyages d'Affaires et de Tourisme Bac +2).
Alternance en Agence de Voyage H/F
Alternance | Leclerc | Nord - Templeuve-en-Pévèle
Les centres E. Leclerc de Templeuve et Lille sont des entreprises familiales indépendantes. Elles ont l'ambition de représenter une véritable alternative sur le marché de la distribution en métropole lilloise. Elles sont fortement engagées dans la défense du pouvoir d'achat, l'écocitoyenneté et le Développement Durable, notamment par une lutte permanente contre tout type de gaspillage. Leur taille humaine en font des entreprises conviviales et actrices de la vie locale. Leur histoire se fonde sur des Valeurs fortes : le pragmatisme, le respect, la solidarité et l'esprit pionner. N'hésitez pas à venir nous rejoindre sur nos pages Facebook : E.Leclerc TEMPLEUVE / E.Leclerc Lille-Fives/ E.Leclerc Drive Nord ! Rejoignez L'ECOLE DES AGENTS DE VOYAGES LECLERC Notre agence de voyages située à Templeuve recherche pour son AGENT DE VOYAGES (H/F) en ALTERNANCE (Apprentissage - Professionnalisation) pour la rentrée de septembre 2024. Passionné par le voyage, vous avez envie de rejoindre un réseau dynamique en constante évolution. Nous recherchons un agent de voyages (H/F) en alternance et en partenariat avec l'EPT - AFTRAL. Dès septembre, vous intégrerez l'ECOLE DES AGENTS DE VOYAGES E.LECLERC et serez formé aux couleurs de notre réseau. Votre objectif : Préparer sur 13 mois (de début septembre à mi octobre) le titre de Vendeur conseil en Voyage d'Affaires et de Tourisme (H/F) (VCVAT - Bac +2) de l'EPT-AFTRAL. Formation hybride : 735 h de formation - rythme de 3 jours en agence / 2 jours en formation en distanciel + 3 périodes de regroupement de 2 semaines sur Paris. Notre objectif : Vous former pour rejoindre notre réseau en CDI ou en CDD. Votre mission : Rattaché à la Responsable de l'agence de voyages, vous êtes l'interlocuteur privilégié de nos clients. - Offrir à nos clients un accueil chaleureux - Être à l'écoute et comprendre leurs attentes - Formuler des propositions adéquates - Concrétiser la vente - Assurer le suivi des dossiers et générer de la fidélisation - Interagir avec l'équipe et les partenaires du réseau (Tour opérateur, Compagnie aérienne, assureur) et participer à différentes présentations ou opérations commerciales.
Conseiller Client Bilingue Anglais H/F
CDD | Manpower | Nord - Wasquehal
Manpower Cabinet de Recrutement LILLE TERTIAIRE recherche pour son client, un acteur du secteur des Télécoms, 14 Conseillers client bilingue anglais (H/F) CCD DU 13/05 AU 29/09 ??Dans le cadre de la gestion et du traitement des contacts clients téléphoniques et digitalisés pour une entreprise spécialisée dans la location de logements dans le cadre de voyages et de séjours, nous recrutons des CONSEILLERS CLIENT A DISTANCE BILINGUES "AGENTS DE VOYAGES" H/F A la suite d'une formation initiale d'une durée de 15 jours ouvrés, vous intégrerez l'activité sous la responsabilité de votre Team Leader, vous serez chargé.e de : - Réceptionner les appels entrants et traiter les typologies des demandes clients - La gestion des contacts mails et chat en ligne - Traitement des contacts clients bilingues en anglais et en français - AUCUNE VENTE DIRECTE ET/OU ADDITIONNELLE ET/OU COMPLEMENTAIRE Vous accompagnez les clients, aussi bien les voyageurs que les hôtes sur les thématiques suivantes : - Aide à la navigation (site/appli) et au fonctionnement de la solution - Assistance à la réservation et au paiement - Médiation hosts/guests en cas de litiges/réclamations - Ous maitrisez le français et l'anglais ? (niveau B2 minimum) - Vous maitrisez l'outil informatique et possédez une certaine dextérité au clavier ? - Vous appréciez apporter votre aide ? - Vous êtes titulaire d'un Baccalauréat ? - Vous avez de bonnes qualités rédactionnelles ? Amplitude horaire du lundi au dimanche de 9h à 23h (en roulement équipe) Base 35h/ 5 jours travaillés Planning reçu 2 semaines à l'avance. Avantages : Ticket Restaurant, Mutuelle Démarrage le 13 MAI Lieu de travail : WASQUEHAL · Accessibilité : transport en commun, voies rapides. #CRCNord Dans le cadre de sa politique diversité, Manpower étudie, à compétences égales, toutes candidatures dont celles de personnes en situation de handicap Date début : 13-05-2024 Durée : 5 mois
Conseiller Client Bilingue H/F
CDD | Manpower | Nord - Wasquehal
Manpower Cabinet de Recrutement LILLE TERTIAIRE recherche pour son client, 17 Conseillers clients bilingue (H/F). ?CDD du 20/05 au 13/10. Dans le cadre de la gestion et du traitement des contacts clients téléphoniques et digitalisés pour une entreprise spécialisée dans la location de logements dans le cadre de voyages et de séjours, nous recrutons des CONSEILLERS CLIENT A DISTANCE BILINGUES "AGENTS DE VOYAGES" H/F A la suite d'une formation initiale d'une durée de 15 jours ouvrés, vous intégrerez l'activité sous la responsabilité de votre Team Leader, vous serez chargé.e de : - Réceptionner les appels entrants et traiter les typologies des demandes clients - La gestion des contacts mails et chat en ligne - Traitement des contacts clients bilingues en anglais et en français - AUCUNE VENTE DIRECTE ET/OU ADDITIONNELLE ET/OU COMPLEMENTAIRE Vous accompagnez les clients, aussi bien les voyageurs que les hôtes sur les thématiques suivantes : - Aide à la navigation (site/appli) et au fonctionnement de la solution - Assistance à la réservation et au paiement - Médiation hosts/guests en cas de litiges/réclamations - Vous maitrisez le français et l'anglais ? (niveau B2 minimum) - Vous maitrisez l'outil informatique et possédez une certaine dextérité au clavier ? - Vous appréciez apporter votre aide ? - Vous êtes titulaire d'un Baccalauréat ? - Vous avez de bonnes qualités rédactionnelles ? Amplitude horaire du lundi au dimanche de 9h à 23h (en roulement équipe) Base 35h/ 5 jours travaillés Planning reçu 2 semaines à l'avance. Avantages : Ticket Restaurant, Mutuelle, CE avantageux Démarrage le 20 MAI Lieu de travail : WASQUEHAL · Accessibilité : transport en commun, voies rapides. CDD du 20/05 au 13/10/2024 Dans le cadre de sa politique diversité, Manpower étudie, à compétences égales, toutes candidatures dont celles de personnes en situation de handicap Date début : 20-05-2024 Durée : 5 mois