TECHNICIEN SUPPORT CLIENT | Haute Normandie
71 Offres d'emploi correspondent à votre recherche
H/F Technicien Fibre optique D3 basé dans le 27 H/F
Interim | LTd | 27500 Les Préaux
Société incontournable sur le marché du recrutement français, LTd est un Cabinet de Recrutement et une Agence de Travail Temporaire spécialisé dans les métiers de l'Ingénierie et des Entreprises.Le poste : Nous...
H/F Technicien Fibre optique D3 basé dans le 76 H/F
Interim | LTd | 76500 La Londe
Société incontournable sur le marché du recrutement français, LTd est un Cabinet de Recrutement et une Agence de Travail Temporaire spécialisé dans les métiers de l'Ingénierie et des Entreprises.Le poste : Nous...
H/F Technicien Photovoltaïque basé dans le 27
Interim | LTd | 27000 Évreux
Nous recherchons pour l'un de nos clients, société spécialisée en Réseaux, un Technicien Photovoltaïque h/f Dans ce cadre, vous assurez les missions suivantes : Tirage de câbles Pose et...
Offre d'emploi publiée le 29/04/2024
H/F Technicien Fibre optique D3 basé dans le 27
Interim | LTd | 27000 Évreux
Nous recherchons pour l'un de nos clients, un Technicien Raccordeur Fibre optique - Abonnés (D3) H/F Rattaché(e) au chef de chantier ou au chef d'équipe, vous aurez pour missions de : •...
Offre d'emploi publiée le 29/04/2024
H/F Technicien Fibre optique D3 basé dans le 76
Interim | LTd | 76000 Rouen
Nous recherchons pour l'un de nos clients, un Technicien Raccordeur Fibre optique - Abonnés (D3) H/F Rattaché(e) au chef de chantier ou au chef d'équipe, vous aurez pour missions de : •...
Offre d'emploi publiée le 29/04/2024
H/F Un Technicien Fibre Optique Multi-Opérateur basé dans le 76
Interim | LTd | 76500 La Londe
Nous recherchons pour l'un de nos clients, un Technicien Fibre Optique D1/D2/D3 (transport et distribution) H/F • Identification du lieu d'intervention sur plan (chambre Télécom, poteau,...
Offre d'emploi publiée le 29/04/2024
H/F Un Technicien Fibre Optique Multi-Opérateur basé dans le 27
Interim | LTd | 27000 Évreux
Nous recherchons pour l'un de nos clients, un Technicien Fibre Optique D1/D2/D3 (transport et distribution) H/F • Identification du lieu d'intervention sur plan (chambre Télécom, poteau,...
Offre d'emploi publiée le 29/04/2024
TECHNICIEN RACCORDEMENT ABONNES (D3) H/F - ROUEN
Interim | LTd | 76000 Rouen
L'agence LTD International recherche pour l'un de ses clients spécialisé dans les télécoms plusieurs Techniciens Raccordement Abonné (D3) H/F. ???? Vous serez chargé de l'installation et du...
Offre d'emploi publiée le 27/04/2024
Technicien Support Client H/F
CDI | LHH Recruitment Solutions | Seine-Maritime - Mont-Saint-Aignan
Votre mission Covage est un opérateur d'infrastructure de gros, spécialiste sur le marché de la fibre optique pour les entreprises. Filiale B2B du Groupe Altitude, plus de 200 opérateurs s'appuient sur ses réseaux neutres et ouverts, pour fournir des services de connectivité très haut débit et à valeur ajoutée aux entreprises et sites publics. Covage recherche actuellement pour son site de Mont Saint-Aignan un Technicien Support Client (H/F). Le poste est à pourvoir en CDI pour une prise de poste dès que possible. Vos missions : Gestion des incidents clients - Prendre en compte les tickets client (xDSL & Fibre) dans le respect des engagements de GTI (Garantie de Temps d'Intervention) et résolution dans le respect des engagements de GTR (Garantie de Temps de Rétablissement) - Effectuer les diagnostics en application des processus établis - Déclenchement et pilotage des interventions sites/terrain (Prestataires Sous-Traitants & OI) - Information systématique des clients opérateurs (confirmation du diagnostic, description des actions de résolutions engagées, état/statut lors du suivi, etc.) et monitoring des retours clients Gestion des Incidents Génériques (IG) - Prise en compte des IG gérés par le NOC (IG Réseaux/Backbone) et gestion de la communication client Identification des IG clients (donc non-gérés par le NOC) par corrélation logiques de plusieurs incidents client et gestion de ces incidents de manière consolidées (aka. « Père-Fils ») Gestion des Interventions sous-traitants - Déclenchement et suivi des interventions terrain/client de techniciens prestataires externes - Assurer la prise d'appels entrants pour le suivi des interventions terrain - Information client sur l'avancée des interventions terrain Gestion des interventions Opérateurs d'Infrastructures (OI) - Déclenchement et suivi des interventions de techniciens OI - Escalade en cas de non-respect des engagements contractuels - Information client sur l'avancée et les constats/résultats suite aux interventions OI Contribuer au maintien et à l'amélioration de la qualité de service - Veiller à la bonne exécution des contrats de maintenance - Proposer des améliorations afin d'augmenter la qualité de l'exploitation et le temps de rétablissement des services - Tenir à jour les procédures et méthodes Relation Client - Assurer la relation client pour les comptes assignés - Assurer les revues récurrentes de suivi des en-cours de tickets Votre profil Profil du candidat recherché : - Bac +2 BTS/DUT Réseaux & Télécoms Connaissances Théoriques et Savoir-Faire : - Maîtriser les réseaux IP/MPLS (environnement Huawei, CISCO) - Maîtriser les protocoles réseaux et technologies (IPv4/v6, BGP, ISIS, EoMPLS, Metro Ethernet) - Connaître le FTTH (GPON) - Maîtriser l'anglais technique - Maîtriser le Pack Office - Connaître l'environnement de déploiement des infrastructures Fibres Optiques serait un plus Savoir être (comportements, attitudes, qualités humaines) : - Sens du service - Organisation - Réactivité - Sens des priorités - Résilience - Rigueur - Esprit d'équipe A propos de nous LHH Recruitment Solutions, cabinet de conseil en recrutement et évaluation d'experts, cadres et dirigeants, vous accompagne tout au long de votre carrière et s'assure que vous soyez " Ready For Next ". A votre écoute, nos experts en recrutement vous guident pour aller de l'avant et faire évoluer votre carrière vers la prochaine étape.
Technicien Support Clients H/F
Intérim | Opus TT | Eure - Louviers
Opus Travail Temporaire recherche pour son partenaire, entreprise en développement, un Technicien Support Clients (F/H). Vous êtes rattaché au Responsable du Service et vous accompagnez le sous-traitant au quotidien. Vous assurez la gestion des résiliations, Vous communiquez régulièrement auprès des clients sur l'état des commandes, Vous assurez la gestion des appels entrants et sortants, Vous accompagnez les techniciens, vous gérez les demandes administratives, Vous communiquez les actions effectuées auprès de vos clients, Ce poste est à pourvoir dans le cadre d'une mission d'intérim dans le cadre d'un renfort.
Technicien Support 2J - Semaine H/F
Indépendant | Espritek | Seine-Maritime - Sandouville
Formaservices est une société de prestations de services spécialisée dans le déploiement d'infrastructures systèmes et réseaux sur le plan national. www.formaservices.fr Bonjour, Je recherche pour le compte d'un de nos clients un Technicien Support pour une mission de 3 mois minimum au rythme de 2 jours par semaine sur son site de Sandouville. Ci-dessous la fiche de poste : - Support de proximité - Interventions des utilisateurs et résolution des problèmes pour les ordinateurs portables et de bureau, les téléphones IP, les imprimantes, etc. - Test de stabilité pour le matériel informatique, y compris les systèmes et les périphériques. - Surveillance des mails et réponses - Traiter les demandes et incidents des autres sites à distance Date de démarrage : ASAP
Technicien Support Informatique H/F
Intérim | Manpower | Seine-Maritime - Petit-Caux
Vous êtes disponible rapidement ? Vous recherchez une mission au plus proche des utilisateurs ? Notre client, ESN, recherche un Technicien support de proximité H/F pour un gros site sur Penly A ce titre, vous serez amené(e) à : - Installer et configurer les équipements informatiques, - Accueillir et écouter les utilisateurs ayant rencontré des dysfonctionnements, - Diagnostiquer l'incident et mettre en oeuvre les moyens pour le résoudre, - Assurer un suivi des incidents grâce à la rédaction de fiche dans l'outil de ticketing, - Faire remonter/escalader les incidents qui ne sont pas dans votre champs d'actions, - Intervenir en proximité auprès des utilisateurs selon leurs diverses demandes, - Participer aux projets de l'entreprise (déploiement ou autre), - Participer à la gestion de parc (PC, tablettes, téléphones) et au reporting. De formation Bac +2 en informatique (obligatoirement validé), vous justifiez d'une première expérience en support informatique de proximité, déploiement ou gestion de parc. Vous maîtrisez l'environnement Windows et la partie Hardware. Autres compétences demandées : - Maîtrise des environnements poste de travail, - Téléphonie mobile (Android et IOS), - Linux. Au delà de l'aspect technique, vous êtes reconnu(e) pour votre excellent relationnel et votre sens du service client. Vous êtes autonome, rigoureux(se) et investi(e) dans vos missions. Démarrage rapide. Permis B obligatoire car des déplacements peuvent être réalisés dans la région (véhicule de service fourni). Mission d'intérim pouvant évolutive par la suite chez notre client. Dans le cadre de sa politique diversité, Manpower étudie, à compétences égales, toutes candidatures dont celles de personnes en situation de handicap Date début : Dès que possible Durée : Longue mission
Technicien Support Informatique de Proximité H/F
Intérim | Manpower | Seine-Maritime - Rouen
Manpower DIGITAL LILLE recherche pour son client, un acteur du secteur des services informatiques, un Technicien support informatique de proximité (H/F) En tant que Technicien support de proximité, vous vous déplacez chaque semaine et intervenez sur des prestations de support utilisateurs pour plusieurs clients. Vos missions : Gestion des incidents : · Identifier et analyser les incidents décrits par les utilisateurs, · Résoudre les incidents auprès de l'utilisateur, à l'aide de la documentation mise à votre disposition, · Escalader au niveau supérieur en cas de non résolution, Gestion des demandes : · Réaliser les demandes planifiées des utilisateurs dans les délais prévus, · Réaliser les installations, retraits, déménagements, modifications d'éléments de configuration matériels ou logiciels, · Assurer le premier niveau de la gestion des éléments usagés (blanchiment, stockage, emballages, retours), · Conseiller les utilisateurs et vous assurer de leur satisfaction. Documentation et Reporting : · Assurer le reporting de vos activités auprès de votre responsable, · Renseigner les éléments de gestion de parc ou de stock dans l'outil, · Contribuer à l'enrichissement de la documentation par votre retour d'expérience. Des missions complémentaires peuvent vous être confiées. De formation Bac +2 en informatique, vous justifiez d'une première expérience réussie en support utilisateurs sous environnement Windows. Vous vous caractérisez par votre rigueur, votre autonomie et votre capacité à travailler en équipe. Vous êtes à l'écoute et le sens du service est l'une de vos priorités. Vous avez développé de bonnes compétences rédactionnelles. Vous êtes une personne organisée, qui sait gérer les priorités. Environnement technique : Environnements Windows (messagerie Outlook, suite Office) ; Active Directory ; Outils de ticketing et de prise en main à distance ; outils de téléphonie et mobilité (Android et Apple). Permis B obligatoire pour ce poste. Démarrage rapide Dans le cadre de sa politique diversité, Manpower étudie, à compétences égales, toutes candidatures dont celles de personnes en situation de handicap Date début : Dès que possible Durée : 6 mois renouvelable
Mecanicien Testeur Rouleur H/F
Intérim | GIF emploi | Seine-Maritime - Rouen
Êtes-vous un passionné de mécanique et de technologie automobile ? Rejoignez notre client grand compte du secteur automobile en tant que Technicien Support mécanique pour des interventions mécaniques dans le domaine du prototypage véhicule ! En tant que Mécanicien Testeur Rouleur H/F, votre quotidien sera rythmé par les missions suivantes : - Traiter de plusieurs interventions mécaniques dans le domaine de la liaison au sol (freinage, échappement, soubassement, suspensions et) - Connaissances en instrumentations véhicule demandées - Traite du montage et du démontage d'éléments mécaniques notamment sur les lignes d'échappements à tester. - Une fois les instrumentations effectuées et le montage de éléments mécaniques prototypes effectuées, des roulages. véhicules sont effectués à l'extérieur en vue tester ces éléments et recuperer les mesures demandées. - Réaliser procédures de montage exigées selon le cahier des charges du client et projet. - Réaliser les dépouillements d'essais et analyser les résultats d'essais. - Réaliser les rapports intermédiaires et le compte-rendu final d'essai pour le client. - Assurer la maintenance de premier niveau des véhicules prototypes. - Respecter et faire respecter les règles de sécurité et d'environnement de l'atelier. GIF Emploi, société socialement responsable, s'engage au quotidien pour l'emploi des personnes en situation de handicap.