Description du poste
ADREC / ECLOSON Formations, spécialisé dans les parcours professionnalisants en alternance, recrute un·e Chargé·e de Relation Client & Marketing Point de Vente.Vous intégrerez une structure dynamique tout en suivant une formation diplômante encadrée, avec un rythme alterné entre entreprise et sessions pédagogiques.Vos missionsAccueil & Cérémonial de vente- Prise en charge individualisée de la clientèle locale et internationale- Découverte des besoins, storytelling de la maison et valorisation du travail des matières (cuirs, finitions, grain)- Développement du fichier client (clienteling) et suivi du service après-vente (entretien, patine, réparations)-Marketing point de vente & Merchandising- Application stricte des directives de visual merchandising et tenue de l'espace de vente- Mise en avant des collections saisonnières et des pièces iconiques- Suivi de la concurrence et remontée des retours clients sur les produitsGestion opérationnelle & Management- Analyse quotidienne du chiffre d'affaires et des indicateurs de vente (panier moyen, taux de transformation)- Réception des pièces, contrôle de conformité, étiquetage et inventaires tournants- Participation à la vie de la boutique et à la coordination des tâches quotidiennes en équipe Profil recherchéPrérequis obligatoireExpérience préalable dans l'univers du luxe ou de la maroquinerie, OU passion affirmée pour la maroquinerie et ses savoir-faireType de contratAlternance (apprentissage ou professionnalisation)Compétences clés- Maîtrise des techniques de vente et des codes du haut de gamme- Sensibilité produit marquée (cuirs, tannerie, accessoires)- Aisance avec les outils d'encaissement et de gestion de stockQualités attendues- Présentation et élocution très soignées- Rigueur opérationnelle et souci du détail- Sens du service et discrétion Ce que vous y gagnez- Titre reconnu- Suivi pédagogique personnalisé- Expérience professionnelle valorisante dans un univers d'exception
