ANCHOR PARIS SAINT-MARTIN - Réceptionniste / Agent Polyvalent(e)

Vous recherchez un poste complet, où vous avez un vrai rôle opérationnel ? Au sein de l’Anchor Paris Saint-Martin, vous êtes le garant du bon fonctionnement de l’établissement pendant le jour : accueil clients, contrôle qualité des appartements, suivi expérience client, sécurité et continuité de service. Un rôle clé, autonome et terrain. Avantages : * 13 ème mois * prime * Mutuelle Accueil & relation client * Assurer les arrivées et les départs si nécessaire * Répondre aux demandes clients (physiquement et par téléphone) * Garantir une qualité d’accueil constante Sécurité & surveillance * Effectuer les rondes et contrôler les accès * Appliquer les procédures de sécurité et incendie * Gérer les situations imprévues avec calme et efficacité Polyvalence * Contrôle et signalement : contrôler et identifier les éventuelles anomalies ou dégradations et effectuer les retouches dans les appartements ou dans les parties communes * Gestion du linge et consommables : rangement du linge, réassort, réapprovisionner les produits d'accueil * Petits travaux de maintenance * Vous êtes autonome et fiable (à l’aise pour travailler seul(e) ) * Vous avez le sens du service et une posture professionnelle irréprochable * Vous êtes organisé(e), réactif(ve) et vigilant(e) * Vous êtes à l’aise avec les outils informatiques * Vous parlez anglais (niveau opérationnel) 👉 Une première expérience en hôtellerie est un plus, mais nous recherchons avant tout une personne responsable, impliquée et solide sur le terrain.