CHARGE(E) DE COORDINATION SERVICE INTERVENTIONS (H/F) – CDD 6 MOIS

Infosec UPS System: L’énergie Sans Limite! Fabricant d’onduleurs basé à Sautron, nous recherchons un(e) chargé(e) de coordination Service Interventions. Vous serez rattaché (e) directement au service interventions, intégré (e) à une équipe de passionnés, dynamique et soudée avec un fort esprit de cohésion. Vous serez le véritable lien entre les techniciens itinérants, les clients et les services internes. Avantages : * Tickets restaurants * Mutuelle Coordination et planification :   ·         Planifier et optimiser les plannings des techniciens itinérants en prenant compte les différentes contraintes. ·         Gérer le matériel pour les techniciens avec les dépôts restants ·         Contacter les clients pour fixer et confirmer les dates d’intervention puis leur adresser les comptes rendus d’intervention ·         Renseigner les bases de données.   Relation client et hotline :   ·         Répondre aux appels entrants et assurer les transferts d’appels aux bonnes personnes ·         Garantir un suivi rigoureux et une communication claire avec les clients   Contrats de maintenance et facturation :   ·         Créer et envoyer les contrats de maintenance aux clients ·         Assurer le suivi administratif de ces contrats ·         Collaborer avec la Comptabilité et la Direction sur le suivi financier ·         Tenir à jour les bases de données. ·         Vous êtes titulaire d’un BAC +2/3 en gestion / administration des entreprises ·         Vous bénéficiez d’une expérience de 2 à 3 ans sur un poste similaire ·         Vous avez une excellente maitrise de l’informatique ·         Vous avez un sens du relationnel client et du travail en équipe très développés ·         Vous faites preuve de rigueur et de polyvalence