CONSEILLER(ÈRE) ACCUEIL SERVICE

REJOIGNEZ UN GROUPE OÙ L'HUMAIN FAIT AVANCER L'AUTOMOBILE. Depuis 1975, Midi Auto accompagne ses collaborateurs avec une conviction : les plus belles réussites sont avant tout humaines. Vous aimez le contact client, l'accueil, l'organisation et le travail en équipe ? Vous souhaitez rejoindre un environnement dynamique dans le secteur automobile ? Rejoignez nos équipes ! ACCUEIL & RELATION CLIENT * Accueillir, renseigner et orienter les clients, en concession et par téléphone. * Identifier leurs besoins et les orienter vers le bon interlocuteur. * Contribuer à offrir une expérience client de qualité dès le premier contact. * Assurer le suivi et la bonne prise en charge des demandes clients. APRÈS-VENTE AUTOMOBILE * Accueillir et accompagner les clients lors de la prise en charge de leur véhicule. * Planifier les rendez-vous et organiser les interventions avec l'atelier. * Établir les ordres de réparation et assurer le suivi des dossiers. * Informer les clients sur l'avancement des travaux et les conseiller. STANDARD & ORGANISATION * Gérer le standard téléphonique et transmettre les appels aux différents services. * Répondre aux demandes de premier niveau et assurer leur suivi. * Assurer diverses tâches administratives : mails, courrier, classement et mise à jour des dossiers. * Participer à la bonne organisation de l'espace d'accueil. * Contribuer au bon fonctionnement quotidien de la concession. * Vous aimez le contact client, le service et le travail en équipe. * Vous êtes organisé(e), rigoureux(se), réactif(ve) et polyvalent(e). * Vous disposez d'une excellente aisance relationnelle et d'une bonne expression orale et écrite. * Vous êtes à l'aise avec les outils informatiques et le téléphone. * Une première expérience dans l'accueil, le standard ou l'après-vente automobile est appréciée. * Vous avez le sens du service et savez gérer plusieurs demandes avec efficacité. POURQUOI NOUS REJOINDRE ? * Une équipe engagée et conviviale. * Une rémunération attractive : fixe + variable selon le poste et l'expérience. * Un parcours d'intégration et des formations régulières. * De réelles perspectives d'évolution au sein du Groupe Midi Auto. * Un métier polyvalent au cœur de la relation client et de l'activité de la concession. CDI – Temps plein Poste basé à : LORIENT Envie de rejoindre l'aventure ? Postulez dès maintenant !