Description du poste
REJOIGNEZ UN GROUPE OÙ L'HUMAIN FAIT AVANCER L'AUTOMOBILE.
Depuis 1975, Midi Auto accompagne ses collaborateurs avec une conviction : les plus belles réussites sont avant tout humaines.
Vous êtes créatif(ve), organisé(e) et orienté(e) résultats ? Vous aimez construire des stratégies, développer la notoriété d'une marque et piloter des projets variés ? Rejoignez nos équipes !
Vos missions
* Accueillir les clients et identifier leurs besoins d’entretien et de réparation rapide (vidange, freins, pneumatiques, batterie, climatisation, amortisseurs, etc.)
* Réaliser les devis et conseiller le client sur les prestations adaptées à son véhicule et à son budget
* Proposer les offres et forfaits Peugeot Rapide, ainsi que les ventes additionnelles pertinentes
* Prendre les rendez-vous et organiser la charge de l’atelier avec les techniciens
* Réceptionner les véhicules, rédiger les ordres de réparation et assurer le suivi des travaux
* Restituer les véhicules, expliquer les interventions réalisées et facturer
* Assurer la satisfaction client : relance après intervention, traitement des réclamations, objectif de qualité des avis Google et du NPS
* Contribuer à l’atteinte des objectifs de chiffre d’affaires et de marge du centre
Profil recherché
* Première expérience réussie en réception ou conseil commercial après-vente automobile (ou profil commercial motivé et attiré par l’automobile)
* Bonnes connaissances techniques en mécanique et entretien automobile
* Sens du service, aisance relationnelle et goût de la vente
* Rigueur, organisation, capacité à gérer plusieurs clients et à tenir les délais
* Maîtrise de l’outil informatique (la connaissance des outils de gestion après-vente du réseau Peugeot est un plus)
* Habitant Bernay ou ses environs de préférence
