Réceptionniste NUIT H/F Extra

L'hôtel Mercure Lyon Saxe Lafayette recherche un réceptionniste (H/F), pour des vacations d’extras ponctuelles. Il s’agira principalement de vacation de nuits le vendredi et samedi (23h30 à 07h18). Je peux également avoir des besoins des soirs de semaine , ainsi que tout au long de l’année pour remplacer des collaborateurs partis en vacances. Missions Générales : * Réalise les check in, check out, prise de téléphone, traitement de mails * Assure, pour chaque client, un accueil de nuit personnalisé et chaleureux * Contribue à sa satisfaction permanente en assurant une prestation de qualité dans le respect des normes et procédures * Est responsable de l’établissement après le départ des responsables de jour * Veille à la sécurité des biens et des personnes * Appliquer les règles de sécurité de l’hôtel (incendie, ronde de nuit, fermeture des accès,...). Principales responsabilités / Tâches : * Assure les opérations liées à l'accueil et au départ du client dans le respect des procédures internes * Gère les appels téléphoniques * Applique et argumente la politique tarifaire de l’hôtel * Respecte les procédures en matière de facturation et d’encaissement * Clôture journalière de l'hôtel Profil : * Excellente présentation * Discrétion et courtoisie * Rapidité * Gestion du stress * Etre capable de converser en anglais Dans l’idéel, merci de postuler directement sur mon mail h2057-om@accor.com avec votre CV à jour et m'expliquer vos motivations. Merci de postuler uniquement si vous êtes disponible les week-ends tout au long de l'année. MOURROZ Fanny Cheffe de Réception Type d'emploi : Intérim Salaire : 12,31€ par heure (+ prime heures majorées de nuit) Type d'emploi : Intérim Lieu du poste : En présentiel