Réceptionniste tournant / tournante en établissement hôtelier

🏨 Opportunité d'emploi à découvrir ! 🌟 Rejoignez notre équipe dynamique à l'Ibis Styles Annecy ouvert en 2012, idéalement situé au cœur d'Annecy ! À seulement 5 minutes à pied de la gare et à un quart d'heure de la vieille ville, notre établissement offre une expérience authentique de la région. ✨ Pourquoi nous rejoindre ? * Valorisation du patrimoine architectural et naturel régional à travers un design contemporain. * Atmosphère conviviale et professionnelle dans un cadre moderne. * Possibilités d'évolution de carrière. 🛏️ À propos de l'hôtel : * 74 chambres climatisées, réparties en 3 catégories pour répondre à toutes les attentes. * Confort, moderne avec salle de bain complète et téléviseur écran plat dans chaque chambre. * Petit-déjeuner copieux , servi en formule buffet à volonté. * Bar Jackpot ouvert tous les jours pour des moments de détente entre collègues. * Parking privé couvert disponible. 🌟 Envie de faire partie de notre équipe ? Postulez dès maintenant et participez à notre aventure dans l'univers de l'hôtellerie ! Contactez nous pour plus d'informations sur les postes disponibles et les conditions d'embauche. Avantages : * Mutuelle * Remboursement des transports à 50% - Accueillir les clients et assurer leur enregistrement à l'arrivée et au départ - Gérer les réservations et les annulations à l'aide de logiciels spécialisés - Fournir des informations sur les services de l'hôtel et les attractions locales - Répondre aux demandes des clients de manière professionnelle et efficace - Coordonner avec les autres départements pour garantir une expérience client optimale - Traiter les paiements et gérer la facturation - Assurer la tenue de la réception et veiller à la mise à jour des dossiers clients - Résoudre les problèmes et plaintes des clients avec diplomatie et réactivité - Expérience de 4 ans minimum dans un poste similaire en hôtellerie - Excellentes compétences en gestion de la relation client - Maîtrise des logiciels de réservation hôteliers - Solides capacités de communication verbale et écrite - Aptitude au travail en équipe et à la collaboration - Capacité à gérer les situations stressantes avec calme et professionnalisme - Disponibilité pour travailler sur des horaires tournants incluant les week-ends et jours fériés - Sens de l'organisation et de la rigueur