Responsable d'agence clientèle - CDI à Colmar (+ Saint-Louis) (68)

Qui nous sommes La société NEOLIA groupe Action Logement est une Entreprise Sociale pour l’Habitat dont la vocation est de créer et gérer un patrimoine immobilier à destination des populations à revenus modestes et de participer à un projet de société. Aujourd’hui, dotée d’un parc locatif de 27 000 logements répartis sur la Franche-Comté et l'Alsace, NEOLIA est présente dans la plupart des métiers de l’immobilier et de l’habitat (gestion locative, lotissement, aménagement, accession, renouvellement urbain …). Outre les nombreux avantages compétitifs que peut vous offrir une structure pérenne, nous déployons une politique de ressources humaines respectueuse de ses engagements et ambitieuse pour ses collaborateurs. Détails de poste Donnez du sens à votre leadership et pilotez un territoire clé Vous avez le goût du terrain, du management et du service client ? Vous aimez conjuguer  performance, proximité et impact social ? Rejoignez-nous en tant que  Responsable d’Agence Clientèle et devenez un acteur clé de la gestion et de la valorisation de notre patrimoine locatif. Votre rôle au cœur de l’action Véritable chef d’orchestre de votre secteur, vous assurez la gestion globale (locative, technique et financière) du patrimoine confié, dans le respect des orientations stratégiques de l’entreprise. À ce titre, vous : Pilotez et animez les équipes rattachées à l’agence de Colmar et au point d'accueil de Saint-Louis, en développant un management de proximité et engageant Gérez les budgets de votre périmètre et en garantissez la bonne exécution Veillez à la qualité de service délivrée à nos clients locataires Supervisez les prestations réalisées par les entreprises partenaires et sous-traitantes Concevez, déployez et suivez des  plans d’actions pour optimiser la vacance commerciale et technique et renforcer la satisfaction clients Analysez et pilotez les  indicateurs de performance de l’activité Représentez l’entreprise auprès des élus locaux, partenaires institutionnels, prestataires et associations de locataires Animez et coordonnez des  projets transverses à forte valeur ajoutée Participez aux réunions publiques (communes) et aux réunions internes liées à des situations spécifiques ou projets structurants Rédigez courriers, notes, comptes-rendus et supports de communication nécessaires à votre activité Poste basé à l'agence de Colmar avec responsabilité également du point d'accueil de Saint-Louis (68). Profile recherché Formation Bac +4/5 en gestion, commerce ou immobilier (Master immobilier apprécié) Expérience confirmée de 2 à 3 ans minimum sur un poste similaire, incluant le management d’équipe.  Une expérience dans le logement social constitue un réel atout Expérience requise : 2 à 5 ans Formation requise: Maîtrise, IEP, IUP, Bac +4 Compétences requises Bonne connaissance du secteur HLM ou de l’immobilier Autonomie, sens de l’organisation et capacité à prioriser Leadership et aptitude au management d’équipe Aisance relationnelle et talent pour l’animation de collectifs Diplomatie et capacités de négociation Rigueur, fiabilité et excellente qualité rédactionnelle Esprit d’équipe et sens du reporting Utilisation d'un véhicule de service pour déplacements fréquents sur le secteur d’intervention de l’agence et du point d'accueil. Participation aux réunions publiques, possiblement en soirée. Connaissance du tissu local Pourquoi nous rejoindre ? Parce que vous exercerez un rôle à responsabilité, au plus près du terrain et des habitants, dans un environnement qui valorise l’engagement, l’autonomie et l’impact collectif. Envie de relever le défi ? Postulez et écrivons la suite ensemble. Avantages Rémunération sur 13.5 mois Carte déjeuner  Intéressement Véhicule de service affecté CSE Retraite supplémentaire Cadres