Description du poste
Logista Hometech est bien plus qu’une entreprise de services. Nous sommes les gardiens du confort et de la sécurité de tous, y compris les plus fragiles, notamment à travers nos contrats avec les bailleurs sociaux. Nous offrons des services de maintenance multi technique à travers nos cinquante agences en France. Spécialisés dans la plomberie, la menuiserie, l’électricité et le chauffage, nous œuvrons chaque jour pour assurer un habitat sûr et agréable à nos clients.Ce que nous offrons :- Un engagement envers le confort et la sécurité : Nous croyons en un logement sûr et confortable pour tous.- Une expertise technique : Nos équipes sont composées de professionnels qualifiés et expérimentés dans leur domaine.- Une culture de l’innovation : Nous sommes constamment à la recherche de nouvelles solutions pour améliorer l’expérience de nos clients.- Un environnement de travail dynamique : Rejoignez une équipe passionnée et motivée, où votre contribution fait réellement la différence.Pourquoi nous rejoindre :- Contribuer à l’amélioration du confort de tous- Faire partie d'une entreprise dynamique et en croissance- Collaborer avec une équipe engagée et passionnée- Bénéficiez de possibilité d’évolution et de formation continueDésireux de dénicher nos nouveaux talents, nous recherchons aujourd’hui pour le siège de notre société situé à Arras, notre Technicien Support Informatique N1 (H/F). Missions :- Accueil téléphonique, enregistrement des tickets (GLPI)- Diagnostiquer et résoudre les dysfonctionnements matériels et logiciels- Configurer et installer de nouveaux logiciels et matériels (Ordinateurs, tablette, smartphone)- Mettre en œuvre les évolutions applicatives et les mises à jour des bases de données- Documenter et rédiger les procédures des actions techniques- Collaborer avec d'autres membres de la DSI et garantir les délais de traitements des demandes et incidents- Contribuer à l'amélioration continue des processus et optimiser, automatiser les taches récurrentesProfitez des avantages du groupe Logista Hometech !- STATUT ETAM- 37h/semaine donnant droit à 14 RTT/an- Une Mutuelle prise en charge à 100% pour le salarié,- Des tickets restaurants (12€/jour travaillé) pris en charge à 60% par l'employeur.- Un CSE attractif (chèques vacances, carte cadeau, voyages à prix réduits),- Primes (dont primes d'astreinte). Profil :- Diplôme d'études supérieure en informatique ou expérience équivalente dans un le domaine de l'assistance l'informatique.- Expérience préalable dans un rôle de support technique ou de service à la clientèle.- Connaissance approfondie des technologies Windows, Android, AD, O365, Excel, et réseaux- Excellentes compétences en communication verbale et écrite en français.- Capacité à travailler de manière autonome et à gérer plusieurs tâches simultanément.- Souci du détail et capacité à suivre des procédures standard.- Sens de l'initiative et maitrise des méthodes de diagnostic et de résolution de problèmes.LOGISTA HOMETECH s'engage à promouvoir l'égalité des chances et la diversité au sein de ses équipes, en considérant toutes les candidatures sans distinction.
