RESPONSABLE MICRO-INFORMATIQUE
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Architecte Système de Sécurité - Expert en Micro-Services et Web H/F
CDI | ARealTI | 91940 Les Ulis
ARealTI accompagne depuis plus de 10 ans les entreprises dont l'activité est placée au coeur de l'innovation. Dénicheur de talents en ingénierie des systèmes embarqués, nous sommes une structure qui a conservé l'esprit..
Responsable informatique (F/H) H/F
CDI | RANDSTAD SEARCH | 29200 Brest
Randstad Search, Cabinet Conseil en Recrutement et Approche directe, intervient dans la recherche et l'évaluation des profils Middle et Top Management. Le cabinet est présent dans les principales métropoles...
Alternance Assistant Micro-Informatique - Genas
Alternance | ISCOD | 69740 Genas
Description :
L'ISCOD, spécialiste de la formation en Digital Learning, recherche pour le leader européen dans la transformation de polymères, composites et pièces métalliques de précision , un Assistant...
Offre d'emploi publiée le 24/04/2024
Responsable informatique
CDI | Avec talent Recrutement | 21700 Vosne-Romanée
Vous recherchez votre premier emploi ou êtes ouvert à un nouveau challenge professionnel ? Vous êtes au bon endroit.
Je me présente Tiffany SOURI, Dirigeante du cabinet Avec Talent...
Offre d'emploi publiée le 24/04/2024
Alternance Assistant(e) Responsable informatique - Ribeauvillé
Alternance | ISCOD | 68150 Ribeauvillé
Description :
L'ISCOD, spécialiste de la formation en Digital Learning, recherche pour une une chaine de casino, un(e) Assistant(e) Responsable informatique en contrat d'apprentissage, pour préparer l'une de...
Offre d'emploi publiée le 24/04/2024
Technicien Informatique itinérant H/F
Interim | LTd | 13540 Aix-en-Provence
Un de noc clients recherche un Technicien informatique Itinérant H/f Vos missions sont les suivantes : - Dépanner les utilisateurs sur leur poste de travail et les périphériques associés -...
Offre d'emploi publiée le 26/04/2024
Technicien Support Informatique N1 H/F
Interim | LTd | 13080 Aix-en-Provence
Vos missions sont les suivantes : - Support Technique de Niveau 1 auprès des utilisateurs - Diagnostique et résolution à distance des dysfonctionnements (matériel ou logiciel) via l'outil de...
Offre d'emploi publiée le 26/04/2024
Technicien(ne) support informatique H/F
Interim | LTd | 44800 Saint-Herblain
LTD, cabinet de recrutement et agence de travail temporaire, recherche pour le compte de son client, un(e) technicien support informatique H/F. Rattaché(e) au responsable du service, vos...
Offre d'emploi publiée le 26/04/2024
Technicien de Proximité H/F
CDI | SPIE | Haute-Garonne - Balma
SPIE accompagne la transition énergétique et la transformation numérique. Notre ambition ? Développer un monde toujours plus smart et responsable grâce au savoir-faire reconnu d'une communauté de passionnés qui aiment se réinventer et transmettre. Des audacieux qui entreprennent chaque jour. Des professionnels qui se révèlent dans la diversité de leurs missions et de leurs métiers. Leader européen indépendant des services multi-techniques dans les domaines de l'énergie et des communications, SPIE compte 47 200 collaborateurs répartis dans plusieurs pays dont 19 000 en France. Avec 400 sites sur tout le territoire, nos filiales recrutent partout en France. SPIE ICS accompagne la transformation numérique de ses clients à travers une offre globale de solutions et de services. Labellisée Entreprise de Services Numériques Responsable en 2021, SPIE ICS conçoit des solutions sur mesure, efficientes et durables. Nos équipes s'inscrivent dans une logique de proximité et accompagnent les métiers et la DSI dans leur performance, grâce à des projets IT maîtrisés et innovants. Chez nous, la mixité ne se décrète pas elle se construit dans le temps. Nous sommes convaincus que la complémentarité des profils est créatrice de valeur. Dans chacun de nos métiers et, dans toutes nos filiales, nous favorisons la mixité et la diversité car elles sont un levier de performance individuelle et collective. En tant que Technicien de Proximité, au sein d'une équipe basée chez notre client, vos missions seront les suivantes : Accueil des demandes des utilisateurs suite à des dysfonctionnements : o Prend en compte les appels des utilisateurs ; o Enregistre des incidents ou anomalies de fonctionnement signalées ; o Pré-diagnostique et qualifie. Traitement ou déclenchement des actions de support correspondantes : o Traite le 1er niveau des incidents ou anomalies : diagnostic, identification, information, résolution, formulation ; o Transfère si nécessaire les appels des utilisateurs aux entités compétentes ; o Alerte sa hiérarchie sur tout incident qui est « hors norme ». - Avoir la capacité de regrouper des incidents en problèmes de fond et d'en suivre la résolution Suivi des incidents : o Effectue le suivi du traitement des appels des utilisateurs ; o Exploite la base d'incidents : relances, consolidation, analyse de tendance ; o Emet des demandes d'actions préventives de fond. · Assurer les installations et le support matériel et logiciel des utilisateurs sur les différents sites. · Assurer le support matériel et logiciel aux utilisateurs, qu'ils soient sur site, à distance ou en télétravail. · Installer et gérer les différents périphériques du parc informatique. Livrables : o Incidents enregistrés dans la base d'incidents ; o Documentation des actions correctives dans la base d'incidents. · Assurer le reporting de son activité auprès du Responsable d'Exploitation. Les connaissances ci-après sont requises : o Micro-informatique : PC fixes et portables Windows, mobiles (Android, IPhone), o Maîtrise des outils bureautiques (Suite Office) o Savoir utiliser un outil de ticketing