TECHNICIEN AGRICOLE | Varanges
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Technicien d'études de Prix VRD
CDI | LTd | 21110 Varanges
Entreprise incontournable sur le marché du recrutement, LTd Recrutement s'illustre comme un cabinet de recrutement expert dans les domaines de l'ingénierie, de l'encadrement de chantier et du tertiaire haut...
Offre d'emploi publiée le 24/04/2024
Technicien SAV H/F
CDI | m'recruit | Côte-d'Or - Dijon
Êtes-vous un technicien SAV expérimenté en recherche de votre prochain poste ? Notre client, une entreprise à taille humaine, est spécialisé dans la conception, la distribution, le montage et le SAV de matériels de stockage et de séchage de produits agricoles issus de fabricants internationaux et recrute un technicien SAV adjoint au responsable SAV pour rejoindre leur équipe en périphérie de Dijon. Responsabilités du poste : Le technicien assistera le Responsable SAV dans les missions listées ci-dessous : 1. HotLine : - Répondre aux appels téléphoniques des clients : - Délivrer des conseils d'utilisation - Diagnostiquer les problèmes - Accompagner le client dans un premier niveau de dépannage à distance - Passer commande de pièces Note : astreinte téléphonique de WE en période de récolte 2. Administratif : - Rédaction de devis - Organisation d'interventions pour les techniciens itinérants - Planification avec les clients - Préparation des pièces à envoyer - Gérer les moyens (intérimaire, location) - Etablir des rapports techniques - Gestion : - Traitement des rapports d'intervention (non-conformités, retours techniques, besoins post intervention, etc.) - Echange avec les fournisseurs - Remonter les informations aux autres services - Maintien des documents techniques 3. Soutien terrain : - Assister les techniciens sur le terrain - Réaliser une expertise technique sur site - Conseiller et former l'utilisateur au fonctionnement et à la maintenance. - Réceptionner le chantier. - Valider la checklist. Responsabilités générales : - Garant de la satisfaction client - Gestion du bon déroulement des interventions - Respect des délais de chantier. - Assure le respect de la sécurité - Responsable de la fourniture des rapports techniques