ASSISTANT COMMERCIAL | Givors
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Alternance Assistant Logistique F/H
Alternance | Fives Solios | 69700 Givors
Filiale du groupe Fives dédiée à l’industrie de l’aluminium, Fives Solios est l’un des leaders mondiaux sur le marché des équipements destinés à la production d’aluminium primaire grâce à la mise en...
Offre d'emploi publiée le 23/04/2024
Assistant.e Service Client H/F
CDI | Fenwick-Linde | Rhône - Chaponnay
Fenwick-Linde, recrute en CDI un.e Assitant.e Service Clients qui se chargera chargera de nos clients basés en Auvergne Rhône-Alpes au sein de notre nouvelle agence de Béligneux. Concrètement, quelles sont vos principales missions ? : - Vous assurez l'intermédiaires entre les Techniciens Services Clients et les clients (délais de dépannage, planification, degré d'urgence) - Vous traitez l'ensemble des ordres de travail et le Rapports Service Après-Vente (RSAV) de leur déblocage à leur facturation - Vous suivez les feuilles de semaines des Techniciens Service Client dans notre outil interne et a un rôle d'alerte auprès du/ de la Responsable Equipe Service et/ ou du/de la Responsable d'Agence en cas d'anomalie - Vous assurez le suivi de la facturation quotidienne et de la facturation automatique et contrôler que les accords nationaux sont bien appliqués dans la facturation (taux de remise, MO) Votre équipe ? : Rattaché.e à la Direction Régionale basée en Auvergne Rhône-Alpes dans le département de l'Ain (01), vous serez basé.e à l'agence de Béligneux. Vous serez sous la responsabilité du/ de la Responsable d'Agence et vous assurez la coordination entre les clients et l'équipe service après-vente. What we offer : Nos Avantages et Rémunérations : - Rémunération à partir de 26K et 28K€ brut annuel (package), selon profil - Carte déjeuner : 10 € par jour travaillé - Intéressement et participation - Mutuelle complémentaire santé familiale - 12 Jours de repos par an - Accord de télétravail : 8 jours par mois - Parcours d'intégration / Formations techniques régulières - Avantages CSE/CE (chèques cadeaux, chèques vacances, CESU) Qui sommes-nous ? : - REJOINDRE FENWICK-LINDE, c'est faire le choix d'une entreprise de référence, synonyme de leadership et d'innovation, qui relève au quotidien les défis liés à la robotisation et l'automatisation, aux enjeux énergétiques et environnementaux. Depuis toujours, c'est notre énergie collective, notre attention portée aux hommes et notre capacité à accompagner nos clients, qui nous poussent à la performance. Travailler avec nous, c'est donc la garantie d'un quotidien stimulant basé sur la collaboration, l'écoute et l'échange. C'est préférer une entreprise ambitieuse et bienveillante, qui vous encourage à aller plus loin et vous ouvre de nouvelles perspectives ici et à l'international. - Fenwick-Linde accorde une importance particulière à la diversité. A ce titre, nous souhaitons promouvoir l'insertion des personnes en situation de handicap et favoriser la mixité dans nos recrutements. - Fenwick-Linde, médaillé d'or 2023 ! Engagée pour un monde plus durable, notre groupe a obtenu l'évaluation EcoVadis « Gold » pour ses actions dans le domaine de la RSE (Responsabilité Sociétale des Entreprises). Tasks and Qualifications : Qui êtes-vous ? : - De formation administrative - Vous avez une expérience significative dans le domaine de l'administration des ventes, l'organisation de plannings ou logistique - Vous avez la volonté d'évoluer au sein d'un environnement complexe et stimulant. Pour en savoir plus, sur notre entreprise : https://www.fenwick-linde.fr/fr/A-propos-de-nous/Fenwick-Linde/
Assistant Commercial H/F
CDI | Ad Poids Lourds | Rhône - Corbas
AUTODISTRIBUTION, enseigne principale du Groupe PHE est constituée de 6300 collaborateurs en France. Elle regroupe l'ensemble des activités de distribution de pièces détachées automobiles, poids lourds et propose un ensemble de services à destination de ses clients réparateurs et carrossiers. L'activité regroupe 23 enseignes de distribution sur l'ensemble du territoire organisée sur 2 zones géographiques. AD Poids Lourds GOBILLOT recrute un Assistant Commercial (h/f) pour son site de Corbas (69). Vos missions seront les suivantes : Assistance aux dossiers de l'activité commerciale - Préparer les dossiers d'appels d'offres et les saisir dans l'outil concerné (récolte de documents pour constituer le dossier) - Préparer les actions promotionnelles : flyers à faire, envoi d'emailing/sms en lien avec notre partenaire de diffusion (promobox), - Participer aux téléventes en saisissant les bons de commandes et en faire une synthèse à l'issue par RSC - Suivre les commandes qui en découlent Préparer les indicateurs commerciaux - Extraire hebdomadairement les résultats par Responsable de Secteur Commercial, les mettre en forme et faire part d'une première analyse en lien avec le Responsable des ventes - Extraite les statistiques liés au Centre d'Appels (appels entrants, sortants, perdus), les mettre en forme et faire part d'une première analyse en lien avec le Responsable des ventes Autres missions : - Être l'interlocuteur direct pour les activités supports liées aux Grands Comptes et au Réseau, - Gérer les ouvertures de compte pour des nouveaux clients, - Tenir à jour la base de données clients (catégorie, correspondants, coordonnées), - Prendre en charge les appels téléphoniques externes du site Pivot, - Saisir le suivi des RFA, - Préparer les réunions commerciales et participer aux réunions téléphoniques, - Être le relais entre le service marketing et le Siège situé à Arcueil (ebook, support marketing), - Gestion des réservations lors des déplacements des membres du CODIR
Assistant Commercial H/F
CDI | Pro A Pro | Rhône - Chaponnay
Vous aimez travailler dans la convivialité et la bonne humeur ? Alors rejoignez-nous ! Pro à Pro, filiale du groupe Metro, est un acteur majeur de la livraison de produits alimentaires pour la restauration collective (Ecoles, universités, hôpitaux, maisons de retraite) et commerciale (Brasserie, restaurant à thème). Pourquoi nous rejoindre ? · Une formation dès vos premiers jours dans l'entreprise. · Des horaires de journée flexible en fonction de l'organisation de l'équipe. · Travailler dans une équipe à taille humaine Votre quotidien : - Analyser le cahier des charges et recenser les éléments pour y répondre. - Suivre de manière proactive les dossiers d'appels d'offres. - Garantir et maintenir le lien avec les différents interlocuteurs. - Être force de proposition pour participer à l'amélioration des processus de notre service. Poste basé à Chaponnay
Assistant Commercial H/F
CDI | Ios France | Rhône - Corbas
IOS France est un acteur incontournable du secteur des services aux entreprises, incarnant l'indépendance et l'excellence française. Fort d'une relation clientèle privilégiée et d'une qualité de service irréprochable, le groupe a érigé ces fondamentaux en piliers de son développement. Avec des agences stratégiquement implantées, telles que IOS France PACA et IOS FRANCE ARA, notre couverture s'étend sur une large partie du territoire national. Les équipes d'IOS France se distinguent par leur expertise pointue dans les domaines de l'hygiène, de la propreté et des services multisectoriels. Cette expertise est reconnue et valorisée au sein de divers secteurs d'activité, ce qui témoigne de notre capacité à nous adapter et à répondre avec précision aux besoins spécifiques de nos clients. Depuis plus de 11 ans, nous nous appuyons sur un modèle de croissance durable et responsable. Notre culture d'entreprise, ancrée dans des valeurs d'excellence et un engagement profond envers le facteur humain, constitue le coeur de notre dynamique de croissance continue. Chez IOS France, nous croyons fermement que notre réussite est le reflet de l'engagement de nos collaborateurs et de notre capacité à innover et à exceller, sans jamais perdre de vue notre mission première : servir nos clients avec dévouement et professionnalisme. Dans le cadre d'une création de poste, nous recrutons un/une Assistant(e) Commercial(e) (H/F) qui sera amené(e), dans le cadre de ses missions, à réaliser les tâches suivantes : - Prospection téléphonique auprès des entreprises ; - Identification des besoins ou périodes d'appels d'offres auprès des prospects ; - Présentation de nos services ou prestations associées aux prospects ; - Prise de rendez-vous pour des visites techniques ; - Rédaction des offres commerciales ainsi que leur suivi (relances, mise à jour des dossiers) ;
Assistant Service Clients Transport H/F
CDI | Groupe Sterne | Rhône - Corbas
Spécialiste du fret Premium, le Groupe Sterne est un groupe international en fort développement capable d'opérer tout type de transport : urbain, urgent, régulier et sur-mesure. Nous accompagnons au quotidien plus de 5000 clients, des PME aux grands groupes, avec des solutions de transport personnalisées. Aujourd'hui, nous déployons nos forces dans près de 200 pays à travers le monde, grâce à un réseau de 55 agences en Europe et de 5500 partenaires dans le monde. La qualité est au coeur de notre démarche quotidienne, et nous visons avant tout l'excellence. Si vous aussi, vous avez un niveau d'exigence élevé, rejoignez l'aventure et mettez vos belles valeurs au service du business ! Nous recherchons un(e) Assistant(e) Service Clients Transport dynamique pour rejoindre notre équipe au sein d'une entreprise spécialisée dans le transport pour les acteurs de la santé. Les missions principales incluent le suivi de la réalisation des transports en cours, la gestion des demandes des clients, des sous-traitants et des chauffeurs, ainsi que la résolution des éventuels problèmes rencontrés. Une grande rigueur, du dynamisme, de l'organisation, une forte adaptabilité, un excellent orthographe et une grande aisance relationnelle sont des qualités essentielles pour ce poste. L'amplitude horaire peut aller de 7h à 19h.
Alternance - Assistant Service Clients H/F
Alternance | AXPLORA | Isère - Chasse-sur-Rhône
Farmabios, Novasep et Pharmazell sont maintenant Axplora. La mission d'Axplora est d'être un partenaire de fabrication de confiance pour les plus grandes entreprises pharmaceutiques et biotechnologiques du monde. Animés par la passion, la curiosité et le dévouement de nos employés hautement qualifiés, nous voulons qu'ils soient fiers de collaborer avec nos clients pour fournir des produits de pointe au bénéfice de l'humanité. Tout en fournissant des principes actifs (API) pour les médicaments en temps voulu et à grande échelle, nous offrons un environnement bienveillant dans lequel nos employés peuvent exploiter pleinement et en sécurité leur potentiel. Nos 2.500 employés sont basés en Europe, en Inde et aux Etats-Unis, et Axplora est organisée en 3 business unit : services de production à façon d'API (CDMO), produits de spécialité, de stéroïdes et de principes actifs hautement actifs (HPAPI). La business unit CDMO regroupe plus de 1000 employés répartis sur 7 sites en Europe et aux Etats-Unis. Il s'agit d'un acteur de premier plan sur le marché en forte croissance des CDMO (anticorps conjugués, Omega3) avec une technologie différenciante telle que la chromatographie, la chimie dangereuse, la cryogénie et la chimie continue. Pour renforcer notre site de Chasse-sur-Rhône (38) et plus particulièrement le service Affaires réglementaires, Axplora recrute un assistant service clients en alternance H/F. A compter de septembre 2024. Ce site, de 250 salariés, est spécialisé dans le développement et la production à façon de principes actifs pharmaceutiques. Les ateliers de production polyvalents, répartis sur trois secteurs, couvrent une large gamme de volumes réactionnels ainsi que plusieurs dizaines d'étapes chimiques chaque année. Rattaché(e) au Service Clients Export, votre mission principale est d'assurer, après une formation de quelques mois, le suivi de deux à trois clients : saisie de commandes, facturation et organisation de transports/douane. Vous intégrerez une équipe dynamique de 4 personnes et travaillerez pour trois usines en France. Vos principales responsabilités seront : - Enregistrer des commandes sous SAP et confirmer les délais aux clients, - Facturer selon des échéanciers précis ou à la livraison, - Organiser des transports de la palette à l'échantillon (USA, Suisse, Japon, Royaume-Uni et France principalement), de matières dangereuses et sous température contrôlée. - Traiter certains sujets douane, comme demander une douane export à notre prestataire et assurer la collecte des preuves d'exportation. - Déclaration d'échanges de biens à saisir sur le site de la Douane Française, - Apporter de nouvelles idées au service : classement, mise en place de tableaux de suivi, amélioration/optimisation des documents existants, participation aux points réguliers du service, participer à des projets (tests de nouvelles fonctionnalités sous SAP, amélioration des relations avec les usines, etc.). - Un projet sur le 0 papier pourra vous être confié, en relation avec votre tuteur(-rice). - Un projet de sélection d'un nouveau transporteur aérien est aussi à l'étude.
Assistant Commercial H/F
Intérim | Aquila Rh | Rhône - Chaponost
Aquila RH Lyon Sud-Est est votre partenaire privilégié en matière de recrutement, en vous offrant des opportunités en CDI, CDD et intérim dans les secteurs du transport, de la logistique et du tertiaire. Nous plaçons les valeurs humaines que sont la transparence, la proximité au coeur de notre activité. Nous sommes une équipe disponible et à votre écoute pour anticiper chaque fin de mission. Notre priorité : votre réussite. Suite à un départ, notre client du secteur automobile, recherche Assistant Commercial (H/F) sur Chaponost pour une très longue mission. Rejoignez nous et ensemble, créons un avenir professionnel solide et épanouissant. Vos missions Quelles sont vos missions ? Gérer les activités commerciales - Accueillir par téléphone, informer et assister la clientèle - Renseigner la clientèle interne et externe sur la disponibilité des produits - Participer aux actions de promotion commerciale, - Réaliser les prises de commandes, - Assurer le service après-vente, traiter les réclamations Gérer les activités liées à l'affrètement - Organiser et dispatcher les ordres de transport collecte et distribution, - Organiser les plannings de tournées des chauffeurs, - Gérer les litiges. Gérer les activités administratives - Gérer les stocks de produits finis et la mise en production, - Enregistrer le suivi de production sur la base informatique, - Organiser le transfert des carcasses et produits finis sur les usines concernées Pré-requis Vous avez une expérience réussie dans le domaine de l'automobile au sens large du terme (voiture - camion - agricole - TP - Transports) ? Vous êtes de formation de type BTS Assistanat administratif ? Vous maîtrisez le Pack Office et les outils informatiques ? Pour postuler, rien de plus simple : inscrivez-vous sur notre site et téléchargez votre CV ! Si votre profil correspond à la recherche de notre client, Chrystel vous recontactera par téléphone pour un premier échange téléphonique. Profil recherché Vous êtes autonome, organisé, avec un bon sens de l'équipe et savez gérer les priorités ? Vous êtes soucieux de la satisfaction client et vous avez également un bon relationnel ? Vous savez aussi faire preuve de hauteur et adapter votre discours. Une bonne gestion du stress est également un atout essentiel sur ce poste. Toutes ces qualités vous permettront d'être polyvalent dans vos missions et de contribuer à l'activité de notre client ! Vous vous reconnaissez dans la description et vous souhaitez intégrer une équipe motivée et dynamique ? Alors n'hésitez plus et tentez de nous rejoindre ! Toute l'équipe serait ravie de vous accueillir ! Prise de poste dès que possible. Horaire de bureau du lundi au vendredi. Salaire pour une base 35 heures 2100 € Pendant tout le temps de votre mission chez Aquila RH, nos intérimaires bénéficient de l'avantage MY BONUS : un avantage unique développé par MISTERTEMP GROUP qui vous permet d'obtenir une prime annuelle pouvant aller jusqu'à 200€ et un CSE. De plus, vous pourrez bénéficier de l'aide au logement, de l'aide à la garde d'enfant, de notre offre de parrainage, de notre mutuelle. Sans oublier les primes de 10% d'indemnités de fin de mission et de 10 % de congés payés Informations complémentaires Type de contrat : Intérim Temps de travail : Temps plein Salaire : 2100 € - 2100 € par mois
Assistant Commercial H/F
CDI | Lip Solutions Rh | Rhône - Vénissieux
Avec plus de 180 agences d'emploi spécialisées par domaine d'activité et réparties sur l'ensemble du territoire, le Groupe LIP Intérim et Recrutement propose toute l'année de nombreux postes en CDI, CDD et Intérim. Nos consultants se consacrent exclusivement au recrutement de professionnels du tertiaire, de l'ingénierie, des services, de la santé et du médical. L'agence LIP Office recherche pour l'un de ses clients un assistant commercial H/F. Vos principalement missions : - Gestion des appels et des mails - Gestion des rendez-vous commerciaux - Soutien à l'équipe commercial dans la rédaction des propositions, des réclamations - Incrémentation du CRM avec les nouveaux comptes - Édition des devis et suivi Du lundi au vendredi Avantages : 13ème mois, TR 11€, CSE, primes. Le poste est basé à Venissieux
Assistant Service Clients H/F
CDI | Partnaire | Rhône - Toussieu
Partnaire, chercheur de talents en CDI, CDD et Intérim, vous propose de nombreuses opportunités d'emploi quel que soit votre métier, votre secteur d'activité et votre expérience. Nous recherchons un Assistant Service Clients (H/F) pour notre client basé sur Toussieu. Notre client est un leader national dans le domaine du management textile. Ils assurent le ramassage, la livraison, le lavage et remplacement de tous types de textiles industriels en garantissant qualité, optimisation des coûts et respect de l'environnement. En tant qu' Assistant Service Clients (H/F), vous contribuez au développement du portefeuille clients régional en assurant le suivi des dossiers clients, leur satisfaction et leur fidélisation. Vos missions principales sont : - Gestion du traitement des commandes de la réception, à la mise en place de la prestation jusqu'à la livraison et la facturation de celle-ci - Gestion des relations clients en assurant qualité et réactivité : traitement des réclamations clients, traitement des résiliations clients, relance clients, mise à jour fiches clients et suivi contrats - Négocier les contrats à la demande des clients selon la grille tarifaire en vigueur (tarif, durée, préavis) ou avec accord préalable du responsable hiérarchique, - Editer les bordereaux de livraison pour les agents de service, contrôler et imprimer les documents de tournées, recueillir et saisir leurs retours, - Répondre aux demandes d'informations internes et externes relatives aux dossiers clients en cours, - Travailler en collaboration avec les chargé(e)s de clientèle, le service commercial et le service clients « grands comptes » pour assurer un suivi optimal de la clientèle. Votre rythme de travail : 39h réparties du lundi au vendredi Votre salaire : - Un salaire fixe de 27482 Euros bruts sur 13 mois + Une prime mensuelle non plafonnée + Une prime de participation Statut : Employé
Assistant Commercial H/F
Intérim | Partnaire | Rhône - Corbas
Partnaire, chercheur de talents en CDI, CDD et Intérim, vous propose de nombreuses opportunités d'emploi quel que soit votre métier, votre secteur d'activité et votre expérience. L'Agence PARTNAIRE DE SAXE GAMBETTA recherche pour un de ses clients, spécialisé dans la distribution de solutions techniques d'isolation et produit d'étanchéité, un(e) assistant(e) commercial(e) en contrat d'intérim. Sous la responsabilité du Responsable d'exploitation, vous aurez comme principales missions : - Saisi des bons de commandes clients et fournisseurs - Affrètement des transporteurs pour les livraisons du dépôt - Suivi des livraisons - Accueil téléphonique et physique des clients, fournisseurs et transporteurs - Gestion des animations et relances commerciales - Suivi de factures et règlements clients - Suivi factures fournisseurs et transporteurs - Soutien ponctuel sur la préparation de commandes (avec CACES) Horaires : Lundi au jeudi : 7H30-12H puis 13H30-17H Vendredi : 7H30-12H puis 13H30-16H
Assistant Commercial H/F
Intérim | Randstad | Isère - Chasse-sur-Rhône
Randstad vous ouvre toutes les portes de l'emploi : intérim, CDD, CDI. Chaque année, 330 000 collaborateurs (f/h) travaillent dans nos 60 000 entreprises clientes. Rejoignez-nous ! Nous recherchons pour le compte d'un de nos clients basé à Chasse sur Rhône un(e) assistant(e) commercial(e) Au sein d'une PME d'une dizaine de salarié, vous êtes en charge de l'accueil téléphonique et physique de l'entreprise. Vous gérez les ouvertures des dossiers clients et la transmission au dépôt des commandes. Vous utilisez l'outil informatique logiciel IBM. Vous travaillez sur une base de 35h du lundi au vendredi smic + primes